Die Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage bezüglich CRM-Nutzung zur Erfassung von Kundendaten in Deutschland im Jahr 2019 ab. Rund 43 Prozent aller Unternehmen in Deutschland nutzten im Jahr 2019 eine CRM-Software zur Erfassung und Speicherung von Kundendaten.
Anteil der Unternehmen in Deutschland mit Nutzung einer CRM-Software, die es ermöglicht, Kundendaten zu erfassen, zu speichern und anderen Unternehmensbereichen zur Verfügung zu stellen, nach Unternehmensgröße im Jahr 2019
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CRM ist die Abkürzung von Customer Relationship Management (deutsch: Kundenbeziehungsmanagement). Die Werte lassen sich in der Online-Datenbank des Statistischen Bundesamtes unter dem Tabellencode 52911 abrufen.
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Statistisches Bundesamt. (12. Dezember, 2019). Anteil der Unternehmen in Deutschland mit Nutzung einer CRM-Software, die es ermöglicht, Kundendaten zu erfassen, zu speichern und anderen Unternehmensbereichen zur Verfügung zu stellen, nach Unternehmensgröße im Jahr 2019 [Graph]. In Statista. Zugriff am 20. September 2020, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/4014/umfrage/einsatz-von-crm-software-in-unternehmen-nach-betriebsgroesse/
Statistisches Bundesamt. "Anteil der Unternehmen in Deutschland mit Nutzung einer CRM-Software, die es ermöglicht, Kundendaten zu erfassen, zu speichern und anderen Unternehmensbereichen zur Verfügung zu stellen, nach Unternehmensgröße im Jahr 2019." Chart. 12. Dezember, 2019. Statista. Zugegriffen am 20. September 2020. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/4014/umfrage/einsatz-von-crm-software-in-unternehmen-nach-betriebsgroesse/
Statistisches Bundesamt. (2019). Anteil der Unternehmen in Deutschland mit Nutzung einer CRM-Software, die es ermöglicht, Kundendaten zu erfassen, zu speichern und anderen Unternehmensbereichen zur Verfügung zu stellen, nach Unternehmensgröße im Jahr 2019. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 20. September 2020. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/4014/umfrage/einsatz-von-crm-software-in-unternehmen-nach-betriebsgroesse/
Statistisches Bundesamt. "Anteil Der Unternehmen In Deutschland Mit Nutzung Einer Crm-software, Die Es Ermöglicht, Kundendaten Zu Erfassen, Zu Speichern Und Anderen Unternehmensbereichen Zur Verfügung Zu Stellen, Nach Unternehmensgröße Im Jahr 2019." Statista, Statista GmbH, 12. Dez. 2019, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/4014/umfrage/einsatz-von-crm-software-in-unternehmen-nach-betriebsgroesse/
Statistisches Bundesamt, Anteil der Unternehmen in Deutschland mit Nutzung einer CRM-Software, die es ermöglicht, Kundendaten zu erfassen, zu speichern und anderen Unternehmensbereichen zur Verfügung zu stellen, nach Unternehmensgröße im Jahr 2019 Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/4014/umfrage/einsatz-von-crm-software-in-unternehmen-nach-betriebsgroesse/ (letzter Besuch 20. September 2020)
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