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Einsatz von CRM-Software zur Erfassung von Kundendaten in Unternehmen 2021

Anteil der Unternehmen in Deutschland mit Nutzung einer CRM-Software, die es ermöglicht, Kundendaten zu erfassen, zu speichern und anderen Unternehmensbereichen zur Verfügung zu stellen, nach Unternehmensgröße im Jahr 2021

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Veröffentlichungsdatum

Dezember 2021

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2021

Art der Befragung

Schriftliche Befragung

Hinweise und Anmerkungen

CRM ist die Abkürzung von Customer Relationship Management (deutsch: Kundenbeziehungsmanagement).
Die Werte lassen sich in der Online-Datenbank des Statistischen Bundesamtes unter dem Tabellencode 52911 abrufen.

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