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Einsatz von CRM-Software zur Erfassung von Kundendaten in Unternehmen 2017
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Einsatz von CRM-Software zur Erfassung von Kundendaten in Unternehmen 2017
Anteil der Unternehmen in Deutschland mit Nutzung einer CRM-Software, die es ermöglicht, Kundendaten zu erfassen, zu speichern und anderen Unternehmensbereichen zur Verfügung zu stellen, nach Unternehmensgröße im Jahr 2017
Die Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage bezüglich CRM-Nutzung zur Erfassung von Kundendaten in Deutschland im Jahr 2017 ab. Rund 46 Prozent aller Unternehmen in Deutschland nutzten im Jahr 2017 eine CRM-Software zur Erfassung und Speicherung von Kundendaten.
Anteil der Unternehmen in Deutschland mit Nutzung einer CRM-Software, die es ermöglicht, Kundendaten zu erfassen, zu speichern und anderen Unternehmensbereichen zur Verfügung zu stellen, nach Unternehmensgröße im Jahr 2017
| Unternehmensgröße | Anteil der Unternehmen |
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Beschreibung
Quelle
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- Veröffentlichungsdatum
- Dezember 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- Februar bis Juli 2017
- Art der Befragung
- Schriftliche Befragung
- Hinweise und Anmerkungen
-
CRM ist die Abkürzung von Customer Relationship Management (deutsch: Kundenbeziehungsmanagement).
Laut Quelle wird in Deutschland aufgrund der gesetzlichen Vorgaben mit einer Stichprobe von insgesamt höchstens 20.000 Erhebungseinheiten gearbeitet (§ 2 InfoGesStatG). Berichtszeitraum ist in Abhängigkeit vom untersuchten Merkmal der Januar des Erhebungsjahres 2017.
Quelle
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- Veröffentlichungsdatum
- Dezember 2017
Weitere Infos
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- Februar bis Juli 2017
- Art der Befragung
- Schriftliche Befragung
- Hinweise und Anmerkungen
-
CRM ist die Abkürzung von Customer Relationship Management (deutsch: Kundenbeziehungsmanagement).
Laut Quelle wird in Deutschland aufgrund der gesetzlichen Vorgaben mit einer Stichprobe von insgesamt höchstens 20.000 Erhebungseinheiten gearbeitet (§ 2 InfoGesStatG). Berichtszeitraum ist in Abhängigkeit vom untersuchten Merkmal der Januar des Erhebungsjahres 2017.
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Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
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