Das Internet ist heute der bevorzugte Kanal für Reisende, die eine Unterkunft in Europa buchen möchten. Insgesamt machen direkte Online-Buchungen, Buchungen über Online-Reiseplattformen und soziale Medien 64,6 Prozent aller europäischen Hotelbuchungen im Jahr 2022 aus. Der Löwenanteil der verbleibenden Buchungen wird offline direkt beim Hotel oder über einen Reiseveranstalter getätigt. Trotz der zunehmenden Digitalisierung in der Tourismusbranche machen Offline-Reservierungen immer noch ein Viertel der gesamten europäischen Hotelbuchungen aus. Ob online oder offline, mehr als die Hälfte der Gäste buchen ihre europäischen Unterkünfte direkt bei den Hotels, in denen sie übernachten.
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