Unter Systemhaus versteht man einen IT-Dienstleister, der seinen Kunden sowohl Software- als auch Hardware-Produkte in Form einer IT-Komplettlösung anbietet. Mit steigendem Marktvolumen im
steigt auch die Nachfrage nach Systemhäusern, welche sich um die Beschaffung, die Installation und die Funktionsfähigkeit bei ihren Kunden kümmern. Insofern beraten die verschiedenen Systemhäuser auch für IT- und Geschäftsprozesse. In Deutschland ist das
gemessen am Umsatz, die Bechtle AG. Im Jahr 2023 erwirtschaftete das Unternehmen einen weltweiten Umsatz von mehr als sechs Milliarden Euro. Bechtle profitiert besonders von der hohen Nachfrage nach IT-Dienstleistungen aus dem öffentlichen Dienst. Mit einer Vielzahl von IT-Systemhäusern in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie Handelsgesellschaften in insgesamt 14 EU-Ländern ist Bechtle in Europa besonders präsent.
Ein von Fusionen und Übernahmen geprägtes Marktumfeld
Neben Bechtle sind vor allem die
Systemhäuser Cancom, Computacenter und T-Systems vorwiegend in der DACH-Region präsent. SoftwareONE und NTT Data sind zudem auch global tätig. Dagegen konzentrieren sich Datagroup und All for One Group stärker auf den deutschen Mittelstand, haben aber auch internationale Projekte. Während Computacenter zuletzt
über zwei Milliarden Euro Umsatz in Deutschland erzielte, konnte die SVA-Systemvertrieb Alexander GmbH über anderthalb Milliarden Euro Umsatz erwirtschaften. Der Systemhausmarkt ist allgemein von Fusionen und Übernahmen geprägt, aktuell insbesondere durch mittelgroße IT-Dienstleister.
IT-Outsourcing als Digitalisierungstreiber
Systemhäuser bedienen eine Vielzahl von Kunden, darunter kleine und mittlere Unternehmen (KMU), Großunternehmen, öffentliche Einrichtungen und Non-Profit-Organisationen. Je nach Spezialisierung können sie auch spezifische Branchen wie Gesundheitswesen, Finanzen oder Fertigung ansprechen. Durch Outsourcing von IT-Dienstleistungen können Kosten im Bereich der Digitalisierung gespart werden. Somit spielen Systemhäuser auch eine Schlüsselrolle bei der Implementierung von
Industrie 4.0, indem sie IT-Lösungen für die
Automatisierung und Vernetzung von Produktionsprozessen bereitstellen. Der in der IT-Branche bekannte
Mangel an qualifizierten IT-Fachkräften ist auch eine der größten Herausforderungen für Systemhäuser. Dabei ist der Fachkräftemängel ein
branchenübergreifendes Problem, so steigt der Fachkräftemangel in Deutschland kontinuierlich in allen Branchen an.
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