Österreich - Smartphone-Hersteller Kundenzufriedenheit 2022

Der Smartphone-Hersteller Samsung wurde im Bezug auf seinen After-Sales-Support mit einem Wert von 8,05 bewertet und erzielte damit die höchste Kundenzufriedenheit der Smartphone-Hersteller in Österreich im Jahr 2022. Apple folgte mit 7,84 Punkten auf der vorgegebenen Skala von 1 (katastrophal) bis 10 (herausragend).

Ranking der Top 3 Smartphone-Hersteller in Bezug auf ihren After-Sales-Support in Österreich nach Kundenzufriedenheit im Jahr 2022 (1 = katastrophal bis 10 = herausragend)

Merkmal	Kundenzufriedenheit (1 = katastrophal bis 10 = herausragend)
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Veröffentlichungsdatum

Februar 2022

Weitere Infos

Region

Österreich

Erhebungszeitraum

2022

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Im Rahmen des „Branchenmonitors 2022“ wurden mehr als 250.000 Urteile zu insgesamt 1.825 Unternehmen aus 171 Branchen erfragt. Einbezogen wurden die Unternehmen, die als die größten und bedeutsamsten in ihrer Branche erachtet wurden. Befragt wurden nur Personen, die in den letzten 3 Jahren Kund:in des zu beurteilenden Unternehmens waren.

Die Quelle macht keine Angaben zur genauen Anzahl der Urteile in Bezug auf die genannten Smartphone-Hersteller.

Den Befragten wurde folgende Frage in Bezug auf die Kundenzufriedenheit gestellt: "Wie zufrieden sind Sie als Kunde der folgenden Unternehmen der Branche [xyz]?" Die Beurteilung erfolgte auf einer Skala von 1 (katastrophal) bis 10 (herausragend).

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