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Smartphone-Hersteller mit der höchsten Kundenzufriedenheit in Österreich 2019
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Smartphone-Hersteller mit der höchsten Kundenzufriedenheit in Österreich 2019
Ranking der Top 3 Smartphone-Hersteller in Bezug auf ihren After-Sales-Service in Österreich nach Kundenzufriedenheit im Jahr 2019 (0=sehr negative Erfahrungen bis 10=sehr positive Erfahrungen)
von Eva Schultz,
zuletzt geändert am
10.04.2019
Die Statistik zeigt die Top 3 Smartphone-Hersteller in Österreich nach Kundenzufriedenheit in Bezug auf ihren After-Sales-Service im Jahr 2019. Die Beurteilung der Erfahrungen wurde auf einer Skala von 0 (sehr negative Erfahrungen) bis 10 (sehr positive Erfahrungen) verortet. Samsung erhielt einen Wert von 7,82 und lag damit auf Platz 1 der beliebtesten Smartphone-Hersteller in Österreich im Jahr 2019.
Ranking der Top 3 Smartphone-Hersteller in Bezug auf ihren After-Sales-Service in Österreich nach Kundenzufriedenheit im Jahr 2019 (0=sehr negative Erfahrungen bis 10=sehr positive Erfahrungen)
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von Eva Schultz,
zuletzt geändert am
10.04.2019
Die Statistik zeigt die Top 3 Smartphone-Hersteller in Österreich nach Kundenzufriedenheit in Bezug auf ihren After-Sales-Service im Jahr 2019. Die Beurteilung der Erfahrungen wurde auf einer Skala von 0 (sehr negative Erfahrungen) bis 10 (sehr positive Erfahrungen) verortet. Samsung erhielt einen Wert von 7,82 und lag damit auf Platz 1 der beliebtesten Smartphone-Hersteller in Österreich im Jahr 2019.
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- Veröffentlichungsdatum
- Februar 2019
- Region
- Österreich
- Besondere Eigenschaften
- Auswertung "Kunden-Champion 2019" (siehe Hinweise und Anmerkungen)
- Hinweise und Anmerkungen
-
In die Kundenbefragung gingen mehr als 340.000 Urteile zu insgesamt 1.802 Unternehmen ein. In der Auswertung berücksichtigt wurden Unternehmen, für die je mindestens 100 Bewertungen abgegeben wurden. (In einzelnen Branchen mit geringer Inzidenzrate kann die Stichprobenzahl geringfügig darunter liegen, jedoch in keinem Fall niedriger als 75.) Die Beurteilung der Erfahrungen fand auf einer Skala von 0 (sehr negative Erfahrungen) bis 10 (sehr positive Erfahrungen) statt.
Branchenübergreifend wurden aus den insgesamt 1.973 Unternehmen die Top 300 ermittelt. Diese Unternehmen dürfen den Titel "Kunden-Champion 2019" tragen.
Zusätzlich wurden die "Branchen-Champions 2019" in insgesamt 177 Branchen gekürt. Neben dem 1. Platz in jeder Branche wurden je nach Anzahl der in die Auswertung eingehenden Unternehmen entweder die Top 3 (ab 10 Unternehmen pro Branche) bzw. die Top 5 (ab 20 Unternehmen pro Branche) ausgezeichnet.
Die Quelle macht keine weiteren Angaben zum Umfragetyp, zur Anzahl der Befragten und zum Erhebungszeitraum
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- Februar 2019
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- Hinweise und Anmerkungen
-
In die Kundenbefragung gingen mehr als 340.000 Urteile zu insgesamt 1.802 Unternehmen ein. In der Auswertung berücksichtigt wurden Unternehmen, für die je mindestens 100 Bewertungen abgegeben wurden. (In einzelnen Branchen mit geringer Inzidenzrate kann die Stichprobenzahl geringfügig darunter liegen, jedoch in keinem Fall niedriger als 75.) Die Beurteilung der Erfahrungen fand auf einer Skala von 0 (sehr negative Erfahrungen) bis 10 (sehr positive Erfahrungen) statt.
Branchenübergreifend wurden aus den insgesamt 1.973 Unternehmen die Top 300 ermittelt. Diese Unternehmen dürfen den Titel "Kunden-Champion 2019" tragen.
Zusätzlich wurden die "Branchen-Champions 2019" in insgesamt 177 Branchen gekürt. Neben dem 1. Platz in jeder Branche wurden je nach Anzahl der in die Auswertung eingehenden Unternehmen entweder die Top 3 (ab 10 Unternehmen pro Branche) bzw. die Top 5 (ab 20 Unternehmen pro Branche) ausgezeichnet.
Die Quelle macht keine weiteren Angaben zum Umfragetyp, zur Anzahl der Befragten und zum Erhebungszeitraum
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