Die Statistik zeigt das Ergebnis einer im Juli und August 2018 in Österreich durchgeführten Umfrage zum Einfluss negativer Onlinebewertungen auf die Kaufentscheidung. Insgesamt 83,4 Prozent der Befragten gaben an, dass sie mehrere schlechte Bewertungen über ein Hotel oder eine Unterkunft von einer (eher) Buchung abhalten würden.
Mit 87 Prozent ist Amazon die bei den Österreichern beliebteste Bewertungsplattform. Google wird am
zweithäufigsten genutzt, danach folgen eBay und Facebook.
Würden schlechte Bewertungen Sie davon abhalten, ein Produkt zu kaufen bzw. einen Anbieter in Anspruch zu nehmen?
Merkmal
Würden mich auf jeden Fall abhalten
Würden mich eher abhalten
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Die Statistik bildet nur die Top-Two-Boxes "würden mich auf jeden Fall abhalten" sowie "würden mich eher abhalten" ab.
Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: "Inwieweit würden Sie persönlich mehrere schlechte Bewertungen aus heutiger Sicht davon abhalten, ein Produkt zu kaufen bzw. einen Anbieter in Anspruch zu nehmen?"
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Marketagent. (2. August, 2018). Würden schlechte Bewertungen Sie davon abhalten, ein Produkt zu kaufen bzw. einen Anbieter in Anspruch zu nehmen? [Graph]. In Statista. Zugriff am 22. November 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/911036/umfrage/einfluss-negativer-onlinebewertungen-auf-kaufentscheidung-in-oesterreich/
Marketagent. "Würden schlechte Bewertungen Sie davon abhalten, ein Produkt zu kaufen bzw. einen Anbieter in Anspruch zu nehmen?." Chart. 2. August, 2018. Statista. Zugegriffen am 22. November 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/911036/umfrage/einfluss-negativer-onlinebewertungen-auf-kaufentscheidung-in-oesterreich/
Marketagent. (2018). Würden schlechte Bewertungen Sie davon abhalten, ein Produkt zu kaufen bzw. einen Anbieter in Anspruch zu nehmen?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 22. November 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/911036/umfrage/einfluss-negativer-onlinebewertungen-auf-kaufentscheidung-in-oesterreich/
Marketagent. "Würden Schlechte Bewertungen Sie Davon Abhalten, Ein Produkt Zu Kaufen Bzw. Einen Anbieter In Anspruch Zu Nehmen?." Statista, Statista GmbH, 2. Aug. 2018, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/911036/umfrage/einfluss-negativer-onlinebewertungen-auf-kaufentscheidung-in-oesterreich/
Marketagent, Würden schlechte Bewertungen Sie davon abhalten, ein Produkt zu kaufen bzw. einen Anbieter in Anspruch zu nehmen? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/911036/umfrage/einfluss-negativer-onlinebewertungen-auf-kaufentscheidung-in-oesterreich/ (letzter Besuch 22. November 2024)
Würden schlechte Bewertungen Sie davon abhalten, ein Produkt zu kaufen bzw. einen Anbieter in Anspruch zu nehmen? [Graph], Marketagent, 2. August, 2018. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/911036/umfrage/einfluss-negativer-onlinebewertungen-auf-kaufentscheidung-in-oesterreich/
