Einsatz von CRM-Software nach Branche 2023
Rund 16 Prozent aller Unternehmen im verarbeitenden Gewerbe in Deutschland nutzten im Jahr 2023 eine Customer Relationship Management Software (CRM). Im Wirtschaftszweig Information und Kommunikation hatten 33 Prozent der befragten Unternehmen eine CRM-Software im Einsatz.