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Kommunikationskanäle von Kunden bei Problemen mit der Bestellung Die vorliegende Statistik zeigt von Kunden genutzte Kommunikationskanäle bei Anliegen zu ihrer Bestellung. 28 Prozent der Befragten gaben an, in solchen Fällen in der Regel per E-Mail mit dem Kundenservice zu kommunizieren.
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Die vorliegende Statistik zeigt von Kunden genutzte Kommunikationskanäle bei Anliegen zu ihrer Bestellung. 28 Prozent der Befragten gaben an, in solchen Fällen in der Regel per E-Mail mit dem Kundenservice zu kommunizieren.
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Veröffentlichungsdatum
Mai 2011
Region
EU
Erhebungszeitraum
Dezember 2010 bis Januar 2011
Anzahl der Befragten
Basis: 1.300
Besondere Eigenschaften
Deutschland, Großbritannien, Spanien, Italien und Niederlande
Art der Befragung
Online-Umfrage

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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
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