Die vorliegende Statistik zeigt von Kunden genutzte Kommunikationskanäle bei Anliegen zu ihrer Bestellung. 28 Prozent der Befragten gaben an, in solchen Fällen in der Regel per E-Mail mit dem Kundenservice zu kommunizieren.
Anteil der Befragten, die bei Problemen mit ihrer Bestellung in der Regel folgende Kommunikationskanäle nutzen
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