Nutzung von generativer KI für das Online-Shopping nach Generationen weltweit 2023

Veröffentlicht von P. Schmidt, 23.06.2025

In einer Umfrage aus dem Jahr 2023 haben mindestens

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der Personen aus der Generation Z, Millennials und Generation X angegeben, dass sie in der Vergangenheit bereits schon mal Produkte online gekauft haben, die ihnen von einem generativen KI-Tool empfohlen wurden. Am häufigsten gaben dies Millennials an, mit einem Anteil von rund
**
Prozent. Viele User haben zudem die traditionellen Suchmaschinen für Produkt- oder Dienstleistungsempfehlungen durch generative KI ersetzt. Auch hier liegen die Gen Z, Millennials und Gen X im Nutzungsverhalten vorn. Der Anteil der Befragten aus der Generation Babyboomer zur Nutzung von generativen KI-Tools zum Online-Shoppen ist vergleichsweise gering. Dies ist das Ergebnis einer Umfrage von Capgemini. 

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Umfrage zur Nutzung von generativer KI beim Online-Shopping nach Generationen weltweit im Jahr 2023

MerkmalGeneration Z (18-24 Jahre)Millennials (25-40 Jahre)Generation X (41-56 Jahre)Babyboomer (57+ Jahre)
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Es werden die Daten 1 bis 2 angezeigt von insgesamt 2
Statistik: Umfrage zur Nutzung von generativer KI beim Online-Shopping nach Generationen weltweit im Jahr 2023

© Statista 2025
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Veröffentlichungsdatum

Januar 2024

Region

Weltweit

Erhebungszeitraum

Oktober und November 2023

Anzahl der Befragten

2.299 Befragte*

Altersgruppe

18 Jahre und älter

Besondere Eigenschaften

Verbraucher, die über den Einsatz von generativer KI beim Einkaufserlebnis informiert sind und dies bereits genutzt haben

Hinweise und Anmerkungen

*Verbraucher in elf Ländern innerhalb von Nordamerika, Europa und dem asiatisch-pazifischen Raum.

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