Umfrage zu den Vor- und Nachteilen von Chatbots im DACH-Raum 2021

Veröffentlicht von Statista Research Department, 03.01.2024
Insbesondere die ständige Erreichbarkeit von Chatbots wurde in der Umfrage aus dem Jahr 2021 als großer Vorteil angesehen. In puncto Zeitersparnis gingen die Meinungen etwas weiter auseinander. Allgemein war vielen Befragten die Interaktion mit dem Chatbot zu unpersönlich. Die schnelle und unkomplizierte Hilfe begrüßte allerdings der größte Teil der Probanden.

Welche Vorteile und Nachteile sehen Sie durch die Nutzung von Chatbots?

Merkmal1 = Stimme überhaupt nicht zu / 7 = Stimme voll und ganz zu
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Statistik: Welche Vorteile und Nachteile sehen Sie durch die Nutzung von Chatbots?

© Statista 2025
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Veröffentlichungsdatum

August 2021

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

Repräsentativ (Geschlecht und Alter)

Anzahl der Befragten

910 Befragte

Besondere Eigenschaften

Befragung in Deutschland, Österreich und der Schweiz

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Die Quelle macht keine Angabe zum Erhebungszeitraum.

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