In einer Umfrage in Deutschland im März 2022 gaben rund 12 Prozent der befragten Kunden, die seit Beginn der Covid-19-Pandemie den Mobilfunkanbieter gewechselt hatten, an, dass schlechte Erfahrungen mit dem Kundenservice ein Wechselgrund gewesen sei. Die Daten stammen aus einer Studie von Simon-Kucher & Partners.
Warum haben Sie Ihren Mobilfunkanbieter während der Covid-19-Pandemie gewechselt?
Merkmal
Anteil der Befragten
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Simon-Kucher & Partners. (25. April, 2022). Warum haben Sie Ihren Mobilfunkanbieter während der Covid-19-Pandemie gewechselt? [Graph]. In Statista. Zugriff am 01. Januar 2025, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1311816/umfrage/umfrage-in-deutschland-zu-gruenden-fuer-den-mobilfunkanbieterwechsel/
Simon-Kucher & Partners. "Warum haben Sie Ihren Mobilfunkanbieter während der Covid-19-Pandemie gewechselt?." Chart. 25. April, 2022. Statista. Zugegriffen am 01. Januar 2025. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1311816/umfrage/umfrage-in-deutschland-zu-gruenden-fuer-den-mobilfunkanbieterwechsel/
Simon-Kucher & Partners. (2022). Warum haben Sie Ihren Mobilfunkanbieter während der Covid-19-Pandemie gewechselt?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 01. Januar 2025. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1311816/umfrage/umfrage-in-deutschland-zu-gruenden-fuer-den-mobilfunkanbieterwechsel/
Simon-Kucher & Partners. "Warum Haben Sie Ihren Mobilfunkanbieter Während Der Covid-19-pandemie Gewechselt?." Statista, Statista GmbH, 25. Apr. 2022, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1311816/umfrage/umfrage-in-deutschland-zu-gruenden-fuer-den-mobilfunkanbieterwechsel/
Simon-Kucher & Partners, Warum haben Sie Ihren Mobilfunkanbieter während der Covid-19-Pandemie gewechselt? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1311816/umfrage/umfrage-in-deutschland-zu-gruenden-fuer-den-mobilfunkanbieterwechsel/ (letzter Besuch 01. Januar 2025)
Warum haben Sie Ihren Mobilfunkanbieter während der Covid-19-Pandemie gewechselt? [Graph], Simon-Kucher & Partners, 25. April, 2022. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1311816/umfrage/umfrage-in-deutschland-zu-gruenden-fuer-den-mobilfunkanbieterwechsel/
