Kostenlose Rücksendungen im deutschen Onlinehandel nach Umsatzrang 2020
Laut einer Analyse von Conomic boten Onlinehändler mit zunehmendem Umsatz häufiger einen kostenlosen Rückversand an (Stand 2020). Unter den 200 größten Onlineshops übernahmen zwei Drittel die Kosten für den Rückversand. Bei den kleineren Shops auf dem 801. bis 1000. Umsatzrang mussten Kunden deutlich häufiger den Versand von Retouren selbst bezahlen. Hier übernahmen nur 36 Prozent der Händler den Rückversand.
