Telemarketing - Österreich

Österreich

Highlights

Im Jahr 2024 werden die Werbeausgaben im Telemarketing Markt voraussichtlich rund 39,71Mio. € betragen.
Diese Prognose bezieht sich auf in Österreich.
Eine Prognose besagt, dass im Jahr 2030 ein Marktvolumen von 36,03Mio. € erreicht wird, was einem erwarteten jährlichen Umsatzwachstum von -1,79% (CAGR 2024-2030) entspricht.
Dies bezieht sich auf den Telemarketing Markt in Österreich.
Die durchschnittlichen Werbeausgaben pro Nutzer im Telemarketing Markt werden im Jahr 2024 voraussichtlich bei 4,42€ liegen.
Dies bezieht sich auf in Österreich.
Im weltweiten Vergleich zeigt sich, dass die höchsten Werbeeinnahmen USA erwartet werden (4,28Mrd. € im Jahr 2024).
In Österreich erlebt das Telemarketing im Werbemarkt einen Aufschwung durch gezielte, personalisierte Kundenansprache.

Schlüsselregionen:

MarktdefinitionIn-Scope/Out-of-scopeMarktstrukturReporteMethodik

Der Telemarketing-Markt in Österreich hat in den letzten Jahren eine positive Entwicklung erlebt. Kundenpräferenzen, lokale Besonderheiten und grundlegende makroökonomische Faktoren haben dazu beigetragen, dass der Markt wächst und sich verändert.

Kundenpräferenzen: Die österreichischen Verbraucher bevorzugen zunehmend den persönlichen Kontakt und die individuelle Beratung. Sie schätzen es, mit einem echten Menschen zu sprechen und ihre Fragen und Anliegen direkt beantwortet zu bekommen. Dies hat zu einer steigenden Nachfrage nach Telemarketing-Dienstleistungen geführt, da Unternehmen versuchen, die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen.

Trends auf dem Markt: Ein wichtiger Trend auf dem österreichischen Telemarketing-Markt ist die zunehmende Nutzung von Datenanalyse und Kundensegmentierung. Unternehmen nutzen immer mehr Technologien, um ihre Zielgruppen besser zu verstehen und gezieltere Marketingkampagnen durchzuführen. Dies führt zu einer höheren Effizienz und besseren Ergebnissen im Telemarketing.Ein weiterer Trend ist die Integration von Telemarketing in den Omnichannel-Ansatz. Unternehmen erkennen, dass Kunden heutzutage über verschiedene Kanäle erreicht werden können und nutzen Telemarketing als Teil einer umfassenden Marketingstrategie. Dies ermöglicht eine nahtlose Kommunikation mit den Kunden und eine bessere Kundenbindung.

Lokale Besonderheiten: Österreich hat eine starke Wirtschaft und eine hohe Kaufkraft, was zu einer guten Nachfrage nach Telemarketing-Dienstleistungen führt. Darüber hinaus ist das Land bekannt für seine hohe Servicequalität und Zuverlässigkeit, was es für Unternehmen attraktiv macht, Telemarketing-Dienstleistungen in Österreich anzubieten.

Grundlegende makroökonomische Faktoren: Die österreichische Wirtschaft ist stabil und wächst kontinuierlich, was zu einem positiven Geschäftsumfeld für Unternehmen führt. Die niedrige Arbeitslosenquote und das hohe Einkommensniveau der österreichischen Verbraucher tragen ebenfalls zur Nachfrage nach Telemarketing-Dienstleistungen bei. Darüber hinaus ist Österreich ein Mitglied der Europäischen Union, was den grenzüberschreitenden Handel erleichtert und den Telemarketing-Markt weiter stärkt.Insgesamt entwickelt sich der Telemarketing-Markt in Österreich positiv, da Unternehmen auf die Bedürfnisse der Verbraucher eingehen und innovative Ansätze wie Datenanalyse und Omnichannel-Marketing nutzen. Die stabile Wirtschaft und die hohe Kaufkraft der österreichischen Verbraucher tragen ebenfalls zur positiven Entwicklung des Marktes bei.

Datenabdeckung:

Die Daten umfassen B2B-Unternehmen. Zahlen basieren auf Telemarketing-Werbeausgaben und berücksichtigen keine Agenturprovisionen, Rabatte, Produktionskosten und Steuern. Der Markt umfasst das Werbebudget für die Verbreitung von Werbung im Zusammenhang mit Telemarketing.

Modellierungsansatz:

Marktgrößen werden mithilfe eines Bottom-up-Ansatzes bestimmt, basierend auf einer für jedes Marktsegment spezifischen Logik. Als Basis zur Bewertung der Märkte nutzen wir Jahresberichte von marktführenden Unternehmen und Branchenverbänden, Drittanbieterstudien und -reporte, Umfrageergebnisse aus unserer Primärforschung (z. B. der Statista Consumer Insights Global Umfrage) sowie Leistungsfaktoren (z. B. Nutzerdurchdringung, Nutzung). Darüber hinaus ziehen wir relevante Marktindikatoren und Daten von länderspezifischen Verbänden heran, wie das BIP, die Zahl der Internetnutzer und die Internetabdeckung. Diese Daten helfen uns, die Marktgröße für jedes Land individuell zu schätzen.

Prognosen:

Für unsere Prognosen wenden wir verschiedene Prognosetechniken an. Die Auswahl der Prognosetechniken hängt vom Verhalten des jeweiligen Markts ab. So eignet sich beispielsweise die S-Kurven-Funktion aufgrund des nicht-linearen Wachstums bei der Einführung und Verbreitung neuer Technologien gut für Prognosen in Bezug auf digitale Produkte, wohingegen die exponentielle Trendglättung sich eher für das Prognostizieren von stetigem Wachstum in traditionellen Werbemärkten anbietet. Die Haupttreiber sind das BIP pro Kopf, Konsumausgaben pro Kopf und die Internetnutzer.

Zusätzliche Hinweise:

Die Daten werden unter Verwendung aktueller Wechselkurse modelliert. Die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie und des Russland-Ukraine-Kriegs werden auf länderspezifischer Ebene berücksichtigt. Der Markt wird zweimal jährlich aktualisiert. In manchen Fällen werden die Daten auch ad hoc aktualisiert (z. B. wenn neue, relevante Daten veröffentlicht werden oder sich Änderungen ergeben, die sich auf die prognostizierte Marktentwicklung auswirken). Die Daten aus der Statista Consumer Insights Global Umfrage werden zum Zwecke der Repräsentativität neu gewichtet.