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Telemarketing - Asien

Asien

Im Telemarketing Markt in Asien wird erwartet, dass die Werbeausgaben im Jahr 2024 etwa 3,20Mrd. € erreichen werden.
Gemäß der Prognose wird bis 2029 ein Marktvolumen von 3,44Mrd. € erzielt, was einem erwarteten jährlichen Umsatzwachstum von 1,46% (CAGR 2024-2029) entspricht.
Die durchschnittlichen Werbeausgaben pro Nutzer im Telemarketing Markt werden im Jahr 2024 voraussichtlich bei 0,70€ liegen.
Im weltweiten Vergleich zeigt sich, dass die höchsten Werbeeinnahmen USA erwartet werden (4.220,00Mio. € im Jahr 2024).
In Asien verlagern Werbetreibende vermehrt ihre Telemarketing-Budgets auf digitale Plattformen anstelle traditioneller Kanäle.

Schlüsselregionen: Vereinigtes Königreich, Indien, China, Japan, Europa

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Analystenmeinung

Der Telemarketing-Markt in Asien hat sich in den letzten Jahren stark entwickelt und bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten für Unternehmen, ihre Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten. Kundenpräferenzen, lokale Besonderheiten und grundlegende makroökonomische Faktoren haben alle dazu beigetragen, dass dieser Markt wächst und florierend ist.

Kundenpräferenzen: In Asien bevorzugen viele Kunden den persönlichen Kontakt und die direkte Kommunikation mit Verkäufern. Telemarketing bietet Unternehmen die Möglichkeit, diese persönliche Interaktion zu schaffen, auch wenn sie sich nicht physisch am selben Ort befinden. Kunden schätzen die Möglichkeit, Fragen zu stellen, Informationen zu erhalten und ihre Bedenken direkt mit einem Verkäufer zu besprechen. Darüber hinaus bevorzugen viele Kunden in Asien den persönlichen Kontakt, um Vertrauen aufzubauen und sicherzustellen, dass sie die richtigen Produkte oder Dienstleistungen kaufen.

Trends auf dem Markt: Ein Trend, der sich im Telemarketing-Markt in Asien abzeichnet, ist die verstärkte Nutzung von Datenanalyse und KI-Technologien. Unternehmen nutzen diese Technologien, um ihre Verkaufsstrategien zu optimieren und personalisierte Angebote für ihre Kunden zu erstellen. Durch die Analyse von Kundendaten können Unternehmen ihre Verkaufsgespräche und Marketingkampagnen gezielter gestalten und bessere Ergebnisse erzielen. Darüber hinaus nutzen Unternehmen auch verstärkt Cloud-basierte Telemarketing-Plattformen, um ihre Vertriebsprozesse zu optimieren und die Effizienz zu steigern.

Lokale Besonderheiten: In verschiedenen Ländern in Asien gibt es spezifische lokale Besonderheiten, die den Telemarketing-Markt beeinflussen. Zum Beispiel ist in China die Verwendung von mobilen Zahlungssystemen weit verbreitet, was es Unternehmen ermöglicht, ihre Produkte und Dienstleistungen direkt über das Telefon zu verkaufen. In Indien hingegen ist die Verwendung von regionalen Sprachen wichtig, um Kunden anzusprechen und Vertrauen aufzubauen. Unternehmen müssen diese lokalen Besonderheiten berücksichtigen und ihre Verkaufs- und Marketingstrategien entsprechend anpassen.

Grundlegende makroökonomische Faktoren: Ein grundlegender makroökonomischer Faktor, der den Telemarketing-Markt in Asien beeinflusst, ist das wirtschaftliche Wachstum. Viele Länder in Asien erleben ein starkes Wirtschaftswachstum, was zu einem Anstieg der Kaufkraft der Verbraucher führt. Unternehmen nutzen Telemarketing, um diese wachsende Zielgruppe zu erreichen und ihre Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Darüber hinaus spielen auch demografische Faktoren eine Rolle, da die Bevölkerung in vielen Ländern in Asien jung und technologieaffin ist, was die Nutzung von Telemarketing erleichtert.

Methodik

Datenabdeckung:

Die Daten umfassen B2B-Unternehmen. Zahlen basieren auf Telemarketing-Werbeausgaben und berücksichtigen keine Agenturprovisionen, Rabatte, Produktionskosten und Steuern. Der Markt umfasst das Werbebudget für die Verbreitung von Werbung im Zusammenhang mit Telemarketing.

Modellierungsansatz:

Marktgrößen werden mithilfe eines Bottom-up-Ansatzes bestimmt, basierend auf einer für jedes Marktsegment spezifischen Logik. Als Basis zur Bewertung der Märkte nutzen wir Jahresberichte von marktführenden Unternehmen und Branchenverbänden, Drittanbieterstudien und -reporte, Umfrageergebnisse aus unserer Primärforschung (z. B. der Consumer Insights) sowie Leistungsfaktoren (z. B. Nutzerdurchdringung, Nutzung). Darüber hinaus ziehen wir relevante Marktindikatoren und Daten von länderspezifischen Verbänden heran, wie das BIP, die Zahl der Internetnutzer und die Internetabdeckung. Diese Daten helfen uns, die Marktgröße für jedes Land individuell zu schätzen.

Prognosen:

Für unsere Prognosen wenden wir verschiedene Prognosetechniken an. Die Auswahl der Prognosetechniken hängt vom Verhalten des jeweiligen Markts ab. So eignet sich beispielsweise die S-Kurven-Funktion aufgrund des nicht-linearen Wachstums bei der Einführung und Verbreitung neuer Technologien gut für Prognosen in Bezug auf digitale Produkte, wohingegen die exponentielle Trendglättung sich eher für das Prognostizieren von stetigem Wachstum in traditionellen Werbemärkten anbietet. Die Haupttreiber sind das BIP pro Kopf, Konsumausgaben pro Kopf und die Internetnutzer.

Zusätzliche Hinweise:

Die Daten werden unter Verwendung aktueller Wechselkurse modelliert. Die Auswirkungen der COVID-19-Pandemie und des Russland-Ukraine-Kriegs werden auf länderspezifischer Ebene berücksichtigt. Der Markt wird zweimal jährlich aktualisiert. In manchen Fällen werden die Daten auch ad hoc aktualisiert (z. B. wenn neue, relevante Daten veröffentlicht werden oder sich Änderungen ergeben, die sich auf die prognostizierte Marktentwicklung auswirken). Die Daten aus der Consumer Insights werden zum Zwecke der Repräsentativität neu gewichtet.