Der IT-Services-Markt umfasst Dienstleistungen, die von Unternehmen zur Generierung, Verwaltung und Bereitstellung von Informationen genutzt werden, sowie die Unterstützung bei anderen Geschäftsfunktionen. Der weltweite IT-Services-Markt erlebt ein anhaltendes Wachstum und die
stiegen 2022 weltweit auf über 1,3 Milliarden US-Dollar. Prognosen deuten auf eine weitere Steigerung bis 2024 auf über 1,5 Milliarden US-Dollar hin. Zu den Hauptmärkten gehören IT-Outsourcing, Business-Process-Outsourcing, sowie IT-Beratung & Implementierung. Von selbst-gehosteten bis zu ausgelagerten Diensten, IT-Services ermöglichen durch
einen erfolgreichen Geschäftsbetrieb und sorgen dafür, dass dieser für moderne Organisationen reibungsloser, schneller und effizienter abläuft.
Weltweite Nachfrage nach IT-Dienstleistern
Der Markt für IT-Services ist ein
umsatzstarker Markt in der globalen IT-Branche, in der die beiden größten Anbieter IBM und Accenture sind.
IBM konzentriert sich auf das Angebot von IT-Infrastruktur-Dienstleistungen und stand im Jahr 2023 weltweit an dritter Stelle der führenden Anbieter von IT-Services nach Umsatz. Zu den wachstumsstärksten Segmenten der IT-Dienstleistungen gehören Sicherheitsdienste, Datenmanagement und Cloud Computing.
Cloud Computing ist ein stark wachsendes Segment, in dem die Ausgaben der Endnutzer bis 2023 voraussichtlich mehr als 590 Milliarden US-Dollar erreichen werden. Zu den bekanntesten Cloud-Anbietern gehören Amazon Web Services,
Microsoft Azure und Google Cloud.
Digitaler Wandel auch in Deutschland
IT-Dienstleistungen sind das umsatzstärkste Segment in der
deutschen IT-Branche. Der Bitkom rechnet für das Jahr 2023 mit einem Anstieg auf
über 47 Milliarden Euro. Zu den größten Anbietern auf dem
deutschen Markt gehören T-Systems, Atos und Kyndryl. Insgesamt sind in Deutschland
über 1,1 Millionen Personen im Bereich der IT-Services und Software beschäftigt. Generell ist die IT-Dienstleistungsbranche von einer Fülle an Technologien und Infrastrukturstrategien geprägt, die sich gegenseitig ergänzen. Dazu gehören Cloud-Strategien und die Integration von Technologien wie Künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) in Unternehmensprozesse. Vor allem der KI-Markt wird in den kommenden Jahren voraussichtlich explodieren.
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