Telekommunikation 2017

Themen der Umfrage

• Festnetz
• Mobiltelefon
• Fernsehen
• Kombi-Pakete/Triple Play
• Festnetz- und Mobilfunkverträge
• Soziodemographie

Studiendesign
• Methode: Online-Umfrage
• Studienname: Statista-Umfrage Telekommunikation 2017
• Region: Deutschland
• Anzahl der Befragten: 1.013
• Stichprobe: deutschsprachige Wohnbevölkerung, die ein Festnetztelefon oder ein Smartphone haben, ab 18 Jahren
• Erhebungszeitraum: 13.04.2017 - 18.04.2017

Kopfgruppen
• Geschlecht
• Alter
• Gerätebesitz

Screener und Quoten

• Welches Geschlecht haben Sie?
• Wie alt sind Sie?

Allgemein

• Welche der folgenden Geräte haben Sie bei sich im Haushalt?
• Welche davon haben Sie selbst ausgesucht?
• Warum haben Sie kein Festnetztelefon?

Festnetz

• Wie oft nutzen Sie persönlich Ihr Festnetztelefon?
• Wie lang telefonieren Sie pro Tag ungefähr mit Ihrem Festnetztelefon?
• Welche Gründe sprechen für Sie dafür neben dem Mobiltelefon auch ein Festnetztelefon zu haben?
• Rufen Sie häufiger andere Personen mit dem Festnetztelefon an oder werden Sie häufiger angerufen?
• Planen Sie sich im kommenden Jahr ein neues Festnetztelefon anzuschaffen?
• Welche Art Festnetztelefon werden Sie sich vermutlich anzuschaffen?
• Was ist Ihrer Meinung nach ein angemessener Preis für ein neues Festnetztelefon ohne Anrufbeantworter?
• Welche dieser Marken kennen Sie als Hersteller von Festnetztelefonen?
• Von welcher Marke ist Ihr Festnetztelefon?
• Welche Marken würden Sie in Betracht ziehen, wenn Sie ein neues Festnetztelefon kaufen?
• Wo würden Sie ein Festnetztelefon vermutlich kaufen?
• Bitte geben Sie an inwiefern Sie den folgenden Statements zustimmen.
• Für welche Anrufe nutzen Sie welches Gerät?

Mobiltelefon

• Was für eine Art von Mobiltelefon haben Sie?
• Wie viel Zeit verbringen Sie täglich an Ihrem Smartphone? Damit ist die gesamte Zeit gemeint, die Sie daran Telefonieren, Nachrichten schreiben, Fotos machen oder Apps nutzen. Zeit, in der Sie das Smartphone trotz Nutzung nicht in der Hand halten müssen z.B. wenn Sie nur Musik brauchen Sie nicht mit einzurechnen.
• Welche Funktionen/Apps Ihres Smartphones nutzen Sie am häufigsten? Die Dauer der Nutzung ist dabei unerheblich.
• Warum besitzen Sie bisher kein Smartphone?
• Welches Betriebssystem läuft auf Ihrem Smartphone? Falls Sie mehrere Smartphones besitzen so denken Sie bitte an das, welches Sie am häufigsten nutzen.
• Bei welchen dieser Produkte aus dem Bereich "Mund- und Zahnpflege" achten Sie besonders darauf, Naturkosmetik zu kaufen?
• Hatten Sie vor diesem Smartphone eins desselben Herstellers? Falls Sie mehrere Smartphones besitzen so denken Sie bitte an das, welches Sie am häufigsten nutzen.
• Haben Sie Ihr Smartphone im Rahmen eines Mobilfunkvertrags bekommen?
• Wie lang nutzen Sie schon ihr derzeitiges Smartphone?
• Planen Sie sich im kommenden Jahr ein neues Mobiltelefon anzuschaffen?
• Welche Art Mobiltelefon werden Sie sich vermutlich anzuschaffen?
• Ganz grundsätzlich: Aus welchen Gründen können Sie sich vorstellen ein neues Smartphone zu kaufen?
• Was ist Ihrer Meinung nach ein angemessener Preis für ein neues Smartphone?
• Welche dieser Eigenschaft sind Ihnen bei Ihrem Smartphone besonders wichtig?
• Für welche dieser Eigenschaften wären Sie bereit einen Aufpreis zu zahlen?
• Welche dieser Marken kennen Sie als Hersteller von Smartphones?
• Von welcher Marke ist Ihr Smartphone?
• Haben Sie von dieser Marke noch andere Geräte?
• Welche Marken würden Sie in Betracht ziehen, wenn Sie ein neues Mobiltelefon kaufen?
• Kommt bei dem nächsten Smartphone für Sie ein Gerät mit einem anderen Betriebssystem (iOS, Android etc.) in Frage?
• Wo würden Sie Ihr Mobiltelefon vermutlich kaufen?
• Bitte geben Sie an auf welchen Hersteller die folgenden Eigenschaften von Smartphones am ehesten zutreffen.
• Wie haben sich die folgenden Smartphone-Hersteller Ihrer Meinung nach in den letzten fünf Jahren in der öffentlichen Wahrnehmung verändert? Die Marke hat jetzt ...
• Wie bewerten Sie die aktuelle Entwicklung, dass Smartphone-Displays immer größer werden?
• Bitte geben Sie an inwiefern Sie den folgenden Statements zustimmen.
• Bitte ordnen Sie sich in Bezug auf die folgenden Aussagen ein.
• Im Folgenden möchten wir Ihnen einige Fragen zu Ihren Telekommunikationsverträgen stellen. Haben Sie Ihre Verträge selbst ausgesucht?
• Beziehen Sie einige dieser Leistungen von demselben Anbieter?

Verträge

Fernsehen

• Zahlst du monatlich für dein Fernsehangebot? Nicht gemeint sind Streaminganbieter wie Netflix, Maxdome etc.



Kombi-Pakete/Triple Play

• "Nutzen Sie ein Kombi-Paket Ihres Anbieters? Damit sind Angebote gemeint bei denen Sie mehreren Leistungen eines Anbietern (z.B. Fernsehen & Internet) beziehen. "
• Welche Leistungen sind in Ihrem Kombi-Paket kombiniert?
• Wie haben Sie den Vertrag abgeschlossen?



Festnetz 

• Wann haben Sie Ihren Festnetzvertrag abgeschlossen?
• Wie lange ist die Laufzeit Ihres Festnetzvertrages?
• Bei welchem Anbieter haben Sie Ihren Festnetzvertrag abgeschlossen?
• Wie wahrscheinlich werden Sie Ihren Anbieter in den nächsten 12 Monaten wechseln?
• Welche Leistungen sind in Ihrem Festnetzvertrag enthalten?
• Was für einen Handytarif nutzen Sie?



Mobilfunk

• Wann haben Sie Ihren Mobilfunkvertrag abgeschlossen?
• Bei welchem Anbieter haben Sie Ihren Mobilfunkvertrag abgeschlossen?
• Wie lang ist die Laufzeit Ihres Mobilfunkvertrages?
• Wie wahrscheinlich werden Sie Ihren Mobilfunkanbieter im Laufe der nächsten 12 Monate wechseln?
• Welche Leistungen sind in Ihrem Mobilfunkvertrag enthalten?
• Wie viel Datenvolumen steht Ihnen monatlich zur Verfügung?
• Wie viel zahlen Sie im Monat für Ihren Mobilfunkvertrag?
• Welche dieser Mobilfunkservices Ihres Anbieters nutzen Sie oder haben Sie bereits genutzt?

Soziodemographie

• Welchen höchsten Schulabschluss haben Sie?
• In welchem Bundesland leben Sie?
• Wie hoch ist das durchschnittliche monatliche Nettoeinkommen Ihres Haushalts insgesamt?