E-Commerce in Deutschland 2023

Consumer Insights Datentabelle

E-Commerce in Deutschland 2023

Kaum eine andere Werbung eines Onlineshops ist vielen deutschen Konsument:innen so sehr im Kopf geblieben wie des Mode-Onlineshops Zalandos. Glückliche Kunden, die bei Erhalt ihres Pakets vor Glück schreien, werden auch nach Jahren noch mit Zalando verbunden. Aber was denken deutsche Konsument:innen wirklich über Zalando und andere große Onlineshops? In welchen anderen Onlineshops kaufen sie außerdem noch Bekleidung und Schuhe ein?

Die Statista-Studie "E-Commerce" untersucht, was deutsche Konsument:innen über Online-Shopping und die großen Online-Shops denken. Außerdem wurden die Konsument:innen gefragt, welche Produkte sie online kaufen und wo sie diese kaufen. Die Konsument:innen wurden auch zu ihrer Produktauswahl befragt und was ihnen bei Online-Shops und Online-Shopping wichtig ist. Die Umfrage enthält ebenfalls Abschnitte über Liefer- und Zahlungsoptionen sowie über die allgemeine Customer Journey und Social Media & Online-Shopping.

Der Tabellenband zur Umfrage enthält die vollständigen Tabellen zur Studie inklusive Kopfgruppen.

Anmerkung: Der Report ist nur in englischer Sprache verfügbar.

Inhaltsverzeichnis

Themen der Umfrage

  • Top E-Commerce Marken
  • Onlinekäufe
  • Customer Journey
  • Lieferung & Rückgaben
  • Kundenbewertungen
  • Second-Hand & Leihen
  • Social Media & Social Commerce
  • Kundenservice
  • Black Friday & Cyber Monday
  • Charakteristiken & Demographie

Studiendesign
  • Methode: Online-Umfrage
  • Studienname: Consumer Insights E-commerce in Deutschland
  • Region: Deutschland
  • Anzahl der Befragten: 1043
  • Alter: 18 bis 80 Jahre
  • Stichprobe: deutsche Online-Bevölkerung
  • Erhebungszeitraum: 08. September 2023 to 14. September 2023

Kopfgruppen
  • Geschlechte
  • Alter
  • Haushaltsnettoeinkommen (in €) - Deutschland

Besuchen Sie die Consumer Insights Global Umfrage für individuelle DIY-Analysen dieser Umfrageergebnisse.

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