Studie zu den Fahrgastrechten im österreichischen Verkehr 2020

Die Studie beschäftigt sich mit den Konsumentenrechten für Passagiere von Bahn, Bus, Schiff und Flugzeugen in Österreich im Jahr 2020. Neben der Schlichtungstätigkeit der Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) werden unter anderem auch die Fahrgastrechte sowie Beschwerden von Fahrgästen im Hinblick auf die einzelnen Verkehrsträger erfasst.