Die E-Commerce Customer Journey – Verbrauchertrends 2024

In diesem Webinar führt unsere Expertin Lynn Beyrouthy Sie durch die prägendsten Trends, die die Customer Journey im E-Commerce im Jahr 2024 bestimmen.

Von der ersten Suche und Entdeckung von Produkten bis hin zur Zustellung auf der letzten Meile wird untersucht, wie sich das Einkaufsverhalten in Zeiten der steigenden Lebenshaltungskosten wandelt. Wie navigieren preissensible Verbraucherinnen und Verbraucher im Online-Handel? Inwiefern pendeln Online-Shopper zwischen dem Wunsch nach günstigen Preisen und dem Bedürfnis nach Nachhaltigkeit?
Das Jahr 2024 steht im Zeichen der großen Herausforderung für die E-Commerce-Branche: der Realisierung von schnellen, kostenfreien und zugleich klimaneutralen Lieferoptionen.

Im Fokus dieses Webinars stehen folgende vier Schlüsselphasen der Customer Journey:

• Produktsuche
• Aufgabe der Bestellung
• Zahlungsabwicklung
• Zustellung auf der letzten Meile

Werden Sie Teil unserer Webinar-Reihe, um die wichtigsten Verbrauchertrends des Jahres 2024 zu erkunden und erfolgreich durch ein sich schnell veränderndes Konsumentenverhalten zu steuern.

Bitte beachten Sie, dass das Webinar auf Englisch ist.
Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht, sich an webinars@statista.com zu wenden.