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Umfrage zur Zufriedenheit mit dem Kundenservice von Apple in Deutschland 2016
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Umfrage zur Zufriedenheit mit dem Kundenservice von Apple in Deutschland 2016
Wie zufrieden sind Sie mit dem Kundenservice von Apple?
Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Statista-Umfrage in Deutschland im Jahr 2016 zur Zufriedenheit mit dem Kundenservice von Apple. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben rund 41 Prozent der Befragten an, sehr zufrieden mit dem Kundenservice von Apple zu sein.
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- Veröffentlichungsdatum
- September 2016
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 09.09.2016-14.09.2016
- Anzahl der Befragten
- 301 Befragte, die einen Apple-Account besitzen
- Altersgruppe
- ab 16 Jahre
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
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Apple
- 133 Seiten
- Deutsch
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Das ganze Thema "Apple" in einem Dokument: Redaktionell und in übersichtlichen Kapiteln aufbereitet. Inklusive detaillierter Quellenangaben.
Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
Statistiken zum Thema: "Apple"
- Überblick
Die wichtigsten Statistiken
- Umsatz von Apple Inc. weltweit in den Geschäftsjahren von 2004 bis 2018 (in Milliarden US-Dollar)Umsatz von Apple weltweit bis 2018
- Nicht-US-Anteil am Umsatz von Apple vom 1. Geschäftsquartal 2006 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019Nicht-US-Anteil am Umsatz von Apple bis Q2 2019
- Umsatz von Apple Inc. weltweit vom 1. Geschäftsquartal 2005 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019 (in Milliarden US-Dollar)Umsatz von Apple weltweit nach Quartalen bis Q2 2019
- Umsatz von Apple nach Produktgruppe vom 1. Geschäftsquartal 2011 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019 (in Millionen US-Dollar)Umsatz von Apple nach Produktgruppe bis Q2 2019
- Umsatz von Apple Inc. in Nord- und Lateinamerika vom 1. Geschäftsquartal 2012 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019 (in Milliarden US-Dollar)Umsatz von Apple in Nord- und Lateinamerika nach Quartalen bis Q2 2019
- Umsatz von Apple Inc. in Europa vom 1. Geschäftsquartal 2012 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019 (in Milliarden US-Dollar)Umsatz von Apple in Europa nach Quartalen bis Q2 2019
- Umsatz von Apple Inc. in China* vom 1. Geschäftsquartal 2012 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019 (in Milliarden US-Dollar)Umsatz von Apple in China nach Quartalen bis Q2 2019
- Nettogewinn von Apple Inc. in den Geschäftsjahren von 2005 bis 2018 (in Milliarden US-Dollar)Gewinn von Apple bis 2018
- iPhone
Die wichtigsten Statistiken
- Absatz von Apple iPhones weltweit vom 2. Quartal 2007 bis zum 1. Quartal 2019 (in Millionen Stück)Absatz von iPhones weltweit nach Quartalen bis Q1 2019
- Umsatz von Apple mit iPhones weltweit vom 3. Geschäftsquartal 2007 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019 (in Millionen US-Dollar)Umsatz mit Apple iPhones weltweit nach Quartalen bis Q2 2019
- Umsatzanteil der iPhones an Apples Gesamtumsatz vom 1. Geschäftsquartal 2009 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019Umsatzanteil der iPhones am Apple-Umsatz bis Q2 2019
- Marktanteil von Apples iPhone am weltweiten Absatz von Smartphones vom 3. Quartal 2007 bis zum 1. Quartal 2019Marktanteil des iPhones am Smartphone-Absatz weltweit bis Q1 2019
- Marktanteile der führenden Hersteller am Absatz von Smartphones weltweit vom 4. Quartal 2009 bis zum 1. Quartal 2019Marktanteile der Hersteller von Smartphones weltweit bis Q1 2019
- Vergleich der Marktanteile von Apple und Samsung am weltweiten Absatz von Smartphones vom 2. Quartal 2009 bis zum 1. Quartal 2019Marktanteile von Apple und Samsung am weltweiten Smartphone-Absatz bis Q1 2019
- Marktanteile der Betriebssysteme am Endkundenabsatz von Smartphones weltweit von 2009 bis 2017Marktanteile der Smartphone-Betriebssysteme am Absatz weltweit bis 2017
- Prognose zum Absatz von Smartphones weltweit von 2010 bis 2023 (in Millionen Stück)Prognose zum Absatz von Smartphones weltweit bis 2023
- iPad
Die wichtigsten Statistiken
- Absatz von Apple iPads weltweit vom 3. Geschäftsquartal 2010 bis zum 4. Geschäftsquartal 2018 (in Millionen Stück)Weltweiter Absatz von Apple iPads nach Quartalen bis Q4 2018
- Umsatz von Apple mit iPads weltweit vom 3. Geschäftsquartal 2010 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019 (in Millionen US-Dollar)Weltweiter Umsatz mit Apple iPads nach Quartalen bis Q2 2019
- Umsatzanteil der iPads an Apples Gesamtumsatz vom 3. Geschäftsquartal 2010 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019Umsatzanteil der iPads am Apple-Umsatz bis Q2 2019
- Marktanteil des iPads am Absatz von Media Tablets weltweit vom 2. Quartal 2011 bis zum 3. Quartal 2018Marktanteil von Apples iPad am Absatz von Tablets bis Q3 2018
- Marktanteile der Hersteller am Absatz von Media Tablets weltweit vom 2. Quartal 2011 bis zum 3. Quartal 2018Marktanteile der Hersteller am Absatz von Tablets weltweit bis Q3 2018
- Marktanteile am Absatz von Tablets weltweit nach Betriebssystem von 2010 bis 2015 und Prognose für 2016 und 2020Marktanteile am Absatz von Tablets weltweit nach Betriebssystem bis 2020
- Marktanteile der führenden Betriebssysteme an der Internetnutzung mit Tablets in Deutschland von September 2012 bis März 2019Anteile der Betriebssysteme an der Internetnutzung mit Tablets Deutschland bis 2019
- Mac
Die wichtigsten Statistiken
- Absatz von Apples Mac-Computern weltweit vom 1. Quartal 2006 bis zum 1. Quartal 2019 (in Millionen Stück)Absatz von Apples Mac-Computern weltweit bis Q1 2019
- Absatz von Apples Mac-Computern weltweit in den Geschäftsjahren 1996 bis 2018 (in Millionen Stück)Absatz von Apples Mac-Computern weltweit bis 2018
- Umsatz von Apple mit Mac-Computern weltweit vom 1. Geschäftsquartal 2006 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019 (in Millionen US-Dollar)Umsatz mit Apple Mac-Computern nach Quartalen bis Q2 2019
- Umsatz von Apple mit Mac-Computern weltweit in den Geschäftsjahren 2001 bis 2018 (in Milliarden US-Dollar)Umsatz von Apple mit Mac-Computern weltweit bis 2018
- Umsatzanteil der Macintosh-Computer an Apples Gesamtumsatz vom 1. Geschäftsquartal 2007 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019Umsatzanteil der Mac-Computer am Apple-Umsatz bis Q2 2019
- Marktanteile der führenden PC-Hersteller am Absatz weltweit vom 1. Quartal 2009 bis zum 1. Quartal 2019Marktanteile der PC-Hersteller weltweit nach Quartalen bis Q1 2019
- Marktanteile der führenden PC-Hersteller am Absatz in Deutschland vom 1. Quartal 2009 bis zum 4. Quartal 2018Marktanteile der PC-Hersteller in Deutschland bis Q4 2018
- iPod, iTunes und App-Store
Die wichtigsten Statistiken
- Umsatz von Apple mit iTunes, Software, Services* vom 1. Geschäftsquartal 2006 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019 (in Milliarden US-Dollar)Umsatz von Apple mit iTunes, Software, Services bis Q2 2019
- Umsatzanteil von iTunes, Software, Services an Apples Gesamtumsatz vom 1. Geschäftsquartal 2011 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019Umsatzanteil von iTunes, Software, Services am Apple-Umsatz bis Q2 2019
- Anzahl der im Apple App Store verfügbaren Apps in ausgewählten Monaten von Juli 2008 bis Januar 2017Verfügbare Apps im App Store bis Januar 2017
- Anzahl der verfügbaren Apps in den Top App-Stores im 3. Quartal 2018Anzahl der verfügbaren Apps in den Top App-Stores 2018
- Anteil der kostenlosen und kostenpflichtigen Apps im Apple App Store im Jahr 2018Anteil der kostenlosen und kostenpflichtigen Apps im Apple App Store 2018
- Ranking der Top-20-Kategorien im App Store im April 2019Beliebteste Kategorien im App Store im April 2019
- Ranking der beliebtesten iPhone-Apps nach der Anzahl der Downloads in Deutschland im April 2019 (in 1.000)Beliebteste iPhone-Apps nach Downloads in Deutschland im April 2019
- Ranking der erfolgreichsten iPhone-Apps nach Umsatz in Deutschland im April 2019 (in 1.000 US-Dollar)Umsatzstärkste iPhone-Apps in Deutschland im April 2019
- Sonstiges
Die wichtigsten Statistiken
- Größte Unternehmen der Welt nach ihrem Marktwert im Jahr 2018 (in Milliarden US-Dollar; Stand: 11. Mai)Größte Unternehmen der Welt nach Marktwert 2018
- Ranking der 25 wertvollsten Marken nach ihrem Markenwert im Jahr 2018 (in Milliarden US-Dollar)Ranking der wertvollsten Marken weltweit nach Markenwert 2018
- Umsatz der Unternehmen Apple, Google (Alphabet) und Microsoft im Vergleich von 2008 bis 2018 (in Milliarden US-Dollar)Umsatz von Apple, Google und Microsoft im Vergleich bis 2018
- Vergleich des Börsenwerts von IBM, Microsoft, Google* und Apple in den Jahren 2009 und 2017 (in Milliarden US-Dollar)Vergleich des Börsenwerts von IBM, Microsoft, Google und Apple 2009 und 2017
- Anzahl der erfolgreichen Patentanmeldungen von Apple in den USA pro Jahr von 2010 bis 2018Anzahl der erfolgreichen US-Patentanmeldungen von Apple bis 2018
- Marktanteile der führenden Betriebssysteme in Deutschland von Januar 2009 bis März 2019Marktanteile von Betriebssystemen in Deutschland bis März 2019
- Marktanteile der Hersteller am Absatz von Wearables weltweit vom 1. Quartal 2014 bis zum 4. Quartal 2018Marktanteile der Hersteller am Absatz von Wearables weltweit bis Q4 2018
- Prognose zum Absatz der Apple Watch weltweit in den Jahren 2017 und 2018 (in Millionen Stück)Prognose zum weltweiten Absatz der Apple Watch 2018
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Statistiken
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- Umfrage zur Nutzungshäufigkeit von Apple-Geräten in Deutschland 2016
- Umfrage zu Ausgaben für Apple-Geräte in den letzten 12 Monaten in Deutschland 2016
- Umfrage zu Ausgaben für Apple-Produkte in den letzten 12 Monaten in Deutschland 2016
- Umfrage zu potenziellen Geschäftsfeldern von Apple in Deutschland 2016
- Marktanteile mobiler Endgeräte von Apple und Samsung in der Schweiz 2014
- Durchschnittliche Online-Preise für die iPhone-Modelle Xs, Xs Max und Xr im Jahr 2018
- Umsatz mit Apple Notebooks nach Quartalen bis Q4 2012
- Umsatzanteil des iPods am Apple-Umsatz bis Q4 2014
- Verkaufszahlen mobiler Endgeräte von Apple in der Schweiz bis 2013
- Umfrage zur Anschaffung eines Apple Produkts zur Nutzung von Apple Pay 2018
- Absatz von Apple Desktop-Computern nach Quartalen bis Q4 2012
- Zufriedenheit mit der Kaufabwicklung beim Einkauf von CE-Produkten 2010
- Verbraucherzufriedenheit - Beratung im Internet für Consumer Electronics
- Kundenzufriedenheit - Internet als Einkaufsquelle für Unterhaltungselektronik
Studien
- Apple
- Apple-Kunden in Deutschland
- iPhone
- iPad
- Apple Annual Report 2018
- Wearables
- Nutzung von Wearables und Fitness-Trackern in Österreich
- Nutzung von Wearables und Fitness-Trackern in der Schweiz
- Media Trend Outlook - Wearables: Die tragbare Zukunft kommt näher
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- Smartwatch-Studie 2016
- Media Impact iPad-Panel - Faszination iPad
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- Digitale Sprachassistenten in der Schweiz
Statistiken zum Thema: "Apple"
- Umsatz von Apple Inc. weltweit in den Geschäftsjahren von 2004 bis 2018 (in Milliarden US-Dollar)
- Nicht-US-Anteil am Umsatz von Apple vom 1. Geschäftsquartal 2006 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019
- Umsatz von Apple Inc. weltweit vom 1. Geschäftsquartal 2005 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019 (in Milliarden US-Dollar)
- Umsatz von Apple nach Produktgruppe vom 1. Geschäftsquartal 2011 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019 (in Millionen US-Dollar)
- Umsatz von Apple Inc. in Nord- und Lateinamerika vom 1. Geschäftsquartal 2012 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019 (in Milliarden US-Dollar)
- Umsatz von Apple Inc. in Europa vom 1. Geschäftsquartal 2012 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019 (in Milliarden US-Dollar)
- Umsatz von Apple Inc. in China* vom 1. Geschäftsquartal 2012 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019 (in Milliarden US-Dollar)
- Nettogewinn von Apple Inc. in den Geschäftsjahren von 2005 bis 2018 (in Milliarden US-Dollar)
- Nettogewinn von Apple Inc. weltweit vom 1. Geschäftsquartal 2005 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019 (in Milliarden US-Dollar)
- Bruttomarge von Apple Inc. vom 1. Geschäftsquartal 2005 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019
- Ausgaben von Apple Inc. für Forschung und Entwicklung in den Geschäftsjahren 2007 bis 2018 (in Milliarden US-Dollar)
- Anzahl der Mitarbeiter von Apple Inc. weltweit in den Geschäftsjahren 2005 bis 2018 (in 1.000)
- Umsatzanteile der Produktgruppen an Apples Gesamtumsatz in den Geschäftsjahren 2013 bis 2018
- Absatz von Apple iPhones weltweit vom 2. Quartal 2007 bis zum 1. Quartal 2019 (in Millionen Stück)
- Umsatz von Apple mit iPhones weltweit vom 3. Geschäftsquartal 2007 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019 (in Millionen US-Dollar)
- Umsatzanteil der iPhones an Apples Gesamtumsatz vom 1. Geschäftsquartal 2009 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019
- Marktanteil von Apples iPhone am weltweiten Absatz von Smartphones vom 3. Quartal 2007 bis zum 1. Quartal 2019
- Marktanteile der führenden Hersteller am Absatz von Smartphones weltweit vom 4. Quartal 2009 bis zum 1. Quartal 2019
- Vergleich der Marktanteile von Apple und Samsung am weltweiten Absatz von Smartphones vom 2. Quartal 2009 bis zum 1. Quartal 2019
- Marktanteile der Betriebssysteme am Endkundenabsatz von Smartphones weltweit von 2009 bis 2017
- Prognose zum Absatz von Smartphones weltweit von 2010 bis 2023 (in Millionen Stück)
- Prognose zu den Marktanteilen der Betriebssysteme am Absatz vom Smartphones weltweit in den Jahren 2018 und 2022
- Marktanteile der mobilen Betriebssysteme am Absatz von Smartphones in Deutschland von Januar 2012 bis März 2019
- Von welcher Marke ist Ihr Smartphone?
- Absatz von Apple iPads weltweit vom 3. Geschäftsquartal 2010 bis zum 4. Geschäftsquartal 2018 (in Millionen Stück)
- Umsatz von Apple mit iPads weltweit vom 3. Geschäftsquartal 2010 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019 (in Millionen US-Dollar)
- Umsatzanteil der iPads an Apples Gesamtumsatz vom 3. Geschäftsquartal 2010 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019
- Marktanteil des iPads am Absatz von Media Tablets weltweit vom 2. Quartal 2011 bis zum 3. Quartal 2018
- Marktanteile der Hersteller am Absatz von Media Tablets weltweit vom 2. Quartal 2011 bis zum 3. Quartal 2018
- Marktanteile am Absatz von Tablets weltweit nach Betriebssystem von 2010 bis 2015 und Prognose für 2016 und 2020
- Marktanteile der führenden Betriebssysteme an der Internetnutzung mit Tablets in Deutschland von September 2012 bis März 2019
- Absatz von Apples Mac-Computern weltweit vom 1. Quartal 2006 bis zum 1. Quartal 2019 (in Millionen Stück)
- Absatz von Apples Mac-Computern weltweit in den Geschäftsjahren 1996 bis 2018 (in Millionen Stück)
- Umsatz von Apple mit Mac-Computern weltweit vom 1. Geschäftsquartal 2006 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019 (in Millionen US-Dollar)
- Umsatz von Apple mit Mac-Computern weltweit in den Geschäftsjahren 2001 bis 2018 (in Milliarden US-Dollar)
- Umsatzanteil der Macintosh-Computer an Apples Gesamtumsatz vom 1. Geschäftsquartal 2007 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019
- Marktanteile der führenden PC-Hersteller am Absatz weltweit vom 1. Quartal 2009 bis zum 1. Quartal 2019
- Marktanteile der führenden PC-Hersteller am Absatz in Deutschland vom 1. Quartal 2009 bis zum 4. Quartal 2018
- Umsatz von Apple mit iTunes, Software, Services* vom 1. Geschäftsquartal 2006 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019 (in Milliarden US-Dollar)
- Umsatzanteil von iTunes, Software, Services an Apples Gesamtumsatz vom 1. Geschäftsquartal 2011 bis zum 2. Geschäftsquartal 2019
- Anzahl der im Apple App Store verfügbaren Apps in ausgewählten Monaten von Juli 2008 bis Januar 2017
- Anzahl der verfügbaren Apps in den Top App-Stores im 3. Quartal 2018
- Anteil der kostenlosen und kostenpflichtigen Apps im Apple App Store im Jahr 2018
- Ranking der Top-20-Kategorien im App Store im April 2019
- Ranking der beliebtesten iPhone-Apps nach der Anzahl der Downloads in Deutschland im April 2019 (in 1.000)
- Ranking der erfolgreichsten iPhone-Apps nach Umsatz in Deutschland im April 2019 (in 1.000 US-Dollar)
- Absatz von Apple iPods weltweit vom 1. Geschäftsquartal 2006 bis zum 4. Geschäftsquartal 2014 (in Millionen Stück)
- Umsatz mit Apple iPods weltweit vom 1. Geschäftsquartal 2006 bis zum 4. Geschäftsquartal 2014 (in Milliarden US-Dollar)
- Anzahl der zahlenden Abonnenten von Apple Music weltweit in ausgewählten Monaten von Oktober 2015 bis April 2017 (in Millionen)
- Größte Unternehmen der Welt nach ihrem Marktwert im Jahr 2018 (in Milliarden US-Dollar; Stand: 11. Mai)
- Ranking der 25 wertvollsten Marken nach ihrem Markenwert im Jahr 2018 (in Milliarden US-Dollar)
- Umsatz der Unternehmen Apple, Google (Alphabet) und Microsoft im Vergleich von 2008 bis 2018 (in Milliarden US-Dollar)
- Vergleich des Börsenwerts von IBM, Microsoft, Google* und Apple in den Jahren 2009 und 2017 (in Milliarden US-Dollar)
- Anzahl der erfolgreichen Patentanmeldungen von Apple in den USA pro Jahr von 2010 bis 2018
- Marktanteile der führenden Betriebssysteme in Deutschland von Januar 2009 bis März 2019
- Marktanteile der Hersteller am Absatz von Wearables weltweit vom 1. Quartal 2014 bis zum 4. Quartal 2018
- Prognose zum Absatz der Apple Watch weltweit in den Jahren 2017 und 2018 (in Millionen Stück)
- Welche der folgenden Geräte von Apple besitzen Sie?
- Welche der folgenden Dienste und Produkte von Apple nutzen Sie mindestens gelegentlich?
- Wie zufrieden sind Sie mit dem Kundenservice von Apple?
- Welche persönlichen Daten haben Sie in Ihrem Nutzerkonto bei Apple hinterlegt?
- Wie oft nutzen Sie Geräte von Apple?
- Wie viel haben Sie in den letzten 12 Monaten für Endgeräte von Apple ausgegeben?
- Wie viel haben Sie in den letzten 12 Monaten für Endgeräte, Produkte oder Services von Apple ausgegeben?
- Welche der folgenden Dienste und Produkte passen Ihrer Meinung nach zu Apple?
- Vergleich der Marktanteile mobiler Endgeräte der Marken Apple und Samsung in der Schweiz im Jahr 2014
- Durchschnittliche Online-Preise für die iPhone-Modelle Xs, Xs Max und Xr in Deutschland von September 2018 bis Dezember 2018 (in Euro)
- Umsatz von Apple mit Notebooks weltweit vom 1. Geschäftsquartal 2006 bis zum 4. Geschäftsquartal 2012 (in Milliarden US-Dollar)
- Umsatzanteil des iPods an Apples Gesamtumsatz vom 1. Geschäftsquartal 2007 bis zum 4. Geschäftsquartal 2014
- Verkaufszahlen mobiler Endgeräte der Marke Apple in der Schweiz in den Jahren 2012 und 2013
- Heute startet Apples Bezahldienst Apple Pay. Benutzer von iPhones und Co können dadurch kontaktlos bezahlen. Würden Sie sich auch ein Apple Produkt anschaffen, um kontaktlos bezahlen zu können?
- Absatz von Apple Desktop-Computern weltweit vom 1. Geschäftsquartal 2006 bis zum 4. Geschäftsquartal 2012 (in 1.000 Stück)
- Zufriedenheit mit der Kaufabwicklung beim Einkauf von CE-Produkten im traditionellen Handel und in Onlineshops im Jahr 2010
- Zufriedenheit der Kunden mit der Beratung in Online-Shops für Consumer Electronics im Jahr 2010
- Verbraucherzufriedenheit mit dem Internet als Einkaufsquelle für Consumer Electronics (CE) im Jahr 2010
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