Die Automobilbranche setzt zunehmend auf künstliche Intelligenz, um die Kundenerfahrung zu verbessern. Laut einer Umfrage von Capgemini im Jahr 2024 sind die am häufigsten eingesetzten Anwendungsfälle KI-basierte Assistenten für Kauf, Service und Support (64 Prozent) sowie verbesserte In-Car-Erfahrung wie Sprachsteuerung und Klimakontrolle (56 Prozent). Der intensive Einsatz bleibt jedoch begrenzt: nur wenige Unternehmen implementieren KI in großem Umfang, während viele noch in Pilotprojekten stecken.
Welche der folgenden KI-Anwendungsfälle setzt Ihr Unternehmen ein, um das Kundenerlebnis zu verbessern?
Merkmal
Pilotprojekte/ Experimente
Teilweiser Einsatz
Intensiver Einsatz
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Capgemini. (15. Oktober, 2024). Welche der folgenden KI-Anwendungsfälle setzt Ihr Unternehmen ein, um das Kundenerlebnis zu verbessern? [Graph]. In Statista. Zugriff am 22. Dezember 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1535662/umfrage/umfrage-zum-einsatz-von-ki-in-der-automobilbranche/
Capgemini. "Welche der folgenden KI-Anwendungsfälle setzt Ihr Unternehmen ein, um das Kundenerlebnis zu verbessern?." Chart. 15. Oktober, 2024. Statista. Zugegriffen am 22. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1535662/umfrage/umfrage-zum-einsatz-von-ki-in-der-automobilbranche/
Capgemini. (2024). Welche der folgenden KI-Anwendungsfälle setzt Ihr Unternehmen ein, um das Kundenerlebnis zu verbessern?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 22. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1535662/umfrage/umfrage-zum-einsatz-von-ki-in-der-automobilbranche/
Capgemini. "Welche Der Folgenden Ki-anwendungsfälle Setzt Ihr Unternehmen Ein, Um Das Kundenerlebnis Zu Verbessern?." Statista, Statista GmbH, 15. Okt. 2024, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1535662/umfrage/umfrage-zum-einsatz-von-ki-in-der-automobilbranche/
Capgemini, Welche der folgenden KI-Anwendungsfälle setzt Ihr Unternehmen ein, um das Kundenerlebnis zu verbessern? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1535662/umfrage/umfrage-zum-einsatz-von-ki-in-der-automobilbranche/ (letzter Besuch 22. Dezember 2024)
Welche der folgenden KI-Anwendungsfälle setzt Ihr Unternehmen ein, um das Kundenerlebnis zu verbessern? [Graph], Capgemini, 15. Oktober, 2024. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1535662/umfrage/umfrage-zum-einsatz-von-ki-in-der-automobilbranche/
