Umfrage zu Mehrwerten des Chatbotseinsatzes in Unternehmen in der DACH-Region 2020

Veröffentlicht von G. Kaiser, 23.06.2025

Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben rund

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Prozent der Befragten aus dem DACH-Raum an, dass sie die größten Mehrwerte in der Steigerung der Effizienz sehen, wenn die Unternehmen einen Chatbot einsetzen. Eine Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit wurde von rund
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Prozent der Befragten ausgewählt.

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Wo siehst du die größten Mehrwerte, wenn die Unternehmen einen Chatbot einsetzten?

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Statistik: Wo siehst du die größten Mehrwerte, wenn die Unternehmen einen Chatbot einsetzten?

© Statista 2025
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Veröffentlichungsdatum

Juni 2020

Region

Österreich, Deutschland, Schweiz

Erhebungszeitraum

Mai bis Juni 2020

Anzahl der Befragten

250 Befragte

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Mehrfachnennungen waren möglich.

Zitierformate
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Dr. Felix Wunderer

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