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Umfrage zur Qualität der Kundenberatung in Deutschland nach Branchen 2018

Bewertung der Kundenberatung in verschiedenen Branchen aus dem Bereich Handel und Dienstleistung in Deutschland im Jahr 2018 (Mittelwert auf einer Skala von 1 bis 5)

von Philipp Henrich, zuletzt geändert am 10.10.2018
Umfrage zur Qualität der Kundenberatung in Deutschland nach Branchen 2018 Die vorliegende Statistik bildet ein Umfrageergebnis zur Qualität der Kundenberatung in verschiedenen Branchen aus dem Bereich Handel und Dienstleistungen in Deutschland im Jahr 2018 ab. Die 5-stufige Bewertungsskala reichte von 1=ausgezeichnet bis 5=schlecht. Zum Zeitpunkt der Erhebungen erreichte die Branche der Reisebüros einen Mittelwert von 2,17 Punkten. Die Kundenberatung in Reisebüros wurde damit im Branchenvergleich mit der höchsten Qualität bewertet.
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Bewertung der Kundenberatung in verschiedenen Branchen aus dem Bereich Handel und Dienstleistung in Deutschland im Jahr 2018 (Mittelwert auf einer Skala von 1 bis 5)

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Dr. Felix Wunderer

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VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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