Bearbeitungszeit von Verbraucheranfragen in der deutschen Lebensmittelindustrie 2017

Veröffentlicht von Sandra Ahrens, 29.03.2017
Diese Statistik zeigt die Bearbeitungszeit von Verbraucheranfragen im Verbraucherservice großer Unternehmen der deutschen Ernährungsindustrie. Für die Erhebung der Daten fand eine Befragung im Zeitraum Oktober 2016 bis Januar 2017 unter Entscheidungsträgern der größten deutschen Unternehmen der Lebensmittelindustrie statt. Rund 6 Prozent der Unternehmen benötigten mehr als drei Tage, um Verbraucheranfragen zu beantworten.

Ernährungsindustrie: Wie schnell bearbeiten Sie in der Regel Verbraucheranfragen?

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Veröffentlichungsdatum

Januar 2017

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

Oktober 2016 bis Januar 2017

Anzahl der Befragten

238 Befragte

Besondere Eigenschaften

Unternehmen der Ernährungsindustrie*; Entscheidungsträger Qualitätsmanagement/Kundenservice

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

* Teilnehmer aus den Top-1.500-Unternehmen.

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