Bewertung von Lebensmittelhändlern nach Service und Leistungen in Deutschland 2019

Nach einer POSpulse-Umfrage aus dem Jahr 2019 sind die meisten Kunden vor allem mit Edeka und Rewe in den Bereichen Service und anderen Leistungen zufrieden. Edeka erreichte im Bereich Sauberkeit einen Zufriedenheitswert von 8,2 unter den befragten Verbrauchern. Auch in der Freundlichkeit der Mitarbeiter konnte die Handelsgruppe mit einem Zufriedensheitswert von durchschnittlich 7,5 Punkten am besten abschneiden.

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

April 2019

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

29.03.- 02.04.2019

Anzahl der Befragten

868 Befragte

Altersgruppe

18-71 Jahre

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Skala von 1 (sehr schlecht) bis 10 (sehr gut).

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