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Wichtigste Gründe zur Nutzung von Neo-Banken aus Kundensicht in Europa 2019

Der wichtigste Grund für die Nutzung einer Neo-Bank ist für Verbraucher aus Spanien, Frankreich, Deutschland, Italien und dem Vereinigten Königreich der Preis - 19 Prozent der Befragten aus den zuvor genannten Ländern führten diesen Grund als entscheidendes Kriterium für die Wahl einer Neo- oder Challenger-Bank an. Der zweitwichtigste Grund für die Nutzung einer FinTech-App zur Abwicklung von Bankgeschäften ist die einfache Kontoeröffnung (16 Prozent), gefolgt von einem günstigen Wechselkursen für Devisen (15 Prozent).

Dies geht aus der „Financial Needs“-Studie von Oliver Wyman hervor. Die Studie analysiert die finanziellen Bedürfnisse von Verbrauchern und beleuchtet Herausforderungen und Erfolgsfaktoren von Banken. Die Befragung fand im 1. Quartal des Jahres 2019 statt. Es nahmen rund 5.000 Endverbraucher aus dem Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich, Deutschland und Italien teil.

Top 5 Gründe für die Nutzung einer Neo-Bank in europäischen Ländern* aus Kundensicht im Jahr 2019

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Quelle

Veröffentlichungsdatum

September 2019

Region

Frankreich, Deutschland, Italien, Spanien, Vereinigtes Königreich

Erhebungszeitraum

1. Quartal 2019

Anzahl der Befragten

5.000 Befragte

Hinweise und Anmerkungen

* An der Befragung nahmen insgesamt rund 5.000 Endverbraucher aus dem Vereinigten Königreich, Spanien, Frankreich, Deutschland und Italien teil, darunter 339 Neo-Bank-Nutzer (57 davon aus Deutschland).

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