Den ersten Rang des Service-Ranking der besten Buchhändler in der Schweiz im Jahr 2023 belegte das Unternehmen Orell Füssli mit einem Serviceerlebnis-Wert¹ von 78,5 Prozent. Dahinter folge Ex Libris mit einem Wert von 73,5 Prozent.
Die Buchhändler mit dem besten Service in der Schweiz im Jahr 2023
Merkmal
Serviceerlebnis-Wert¹
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¹ Je Unternehmen/Marke wurden mindestens 200 Personen befragt, die in den letzten 36 Monaten Kund:in waren. Der Serviceerlebnis-Wert / Service Experience Score (SES) misst den Anteil der Kund:innen, der einen sehr guten Kundenservice erlebt hat.
Dargestellt wurden nur Händler ab einem SES von 71,8 Prozent.
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ServiceValue. (19. September, 2023). Die Buchhändler mit dem besten Service in der Schweiz im Jahr 2023 [Graph]. In Statista. Zugriff am 27. Juli 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/596259/umfrage/buchhaendler-in-der-schweiz-mit-dem-besten-service/
ServiceValue. "Die Buchhändler mit dem besten Service in der Schweiz im Jahr 2023." Chart. 19. September, 2023. Statista. Zugegriffen am 27. Juli 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/596259/umfrage/buchhaendler-in-der-schweiz-mit-dem-besten-service/
ServiceValue. (2023). Die Buchhändler mit dem besten Service in der Schweiz im Jahr 2023. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 27. Juli 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/596259/umfrage/buchhaendler-in-der-schweiz-mit-dem-besten-service/
ServiceValue. "Die Buchhändler Mit Dem Besten Service In Der Schweiz Im Jahr 2023." Statista, Statista GmbH, 19. Sept. 2023, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/596259/umfrage/buchhaendler-in-der-schweiz-mit-dem-besten-service/
ServiceValue, Die Buchhändler mit dem besten Service in der Schweiz im Jahr 2023 Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/596259/umfrage/buchhaendler-in-der-schweiz-mit-dem-besten-service/ (letzter Besuch 27. Juli 2024)
Die Buchhändler mit dem besten Service in der Schweiz im Jahr 2023 [Graph], ServiceValue, 19. September, 2023. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/596259/umfrage/buchhaendler-in-der-schweiz-mit-dem-besten-service/
