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Umfrage zu Gründen für Retouren beim Online-Einkauf in Deutschland 2017
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Umfrage zu Gründen für Retouren beim Online-Einkauf in Deutschland 2017
Aus welchen Gründen haben Sie die online gekauften Artikel zurückgeschickt?
Diese Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage zu Gründen für Retouren beim Online-Einkauf in Deutschland ab. Zum Zeitpunkt der Erhebung gaben 29 Prozent der Befragten an, dass schon einmal Ware, die sie im Internet gekauft hatten, zurückgeschickt haben, da die Ware beschädigt war.
Aus welchen Gründen haben Sie die online gekauften Artikel zurückgeschickt?
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- Veröffentlichungsdatum
- Mai 2017
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 29.12.2016 bis 05.01.2017
- Anzahl der Befragten
- 2.124 Befragte
- Altersgruppe
- ab 18 Jahre
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
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- Mai 2017
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- Anzahl der Befragten
- 2.124 Befragte
- Altersgruppe
- ab 18 Jahre
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
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Das ganze Thema "Retouren im Online-Handel" in einem Dokument: Redaktionell und in übersichtlichen Kapiteln aufbereitet. Inklusive detaillierter Quellenangaben.
Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
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- Wie hoch ist Ihre durchschnittliche Retourenquote pro Monat?
- Aus welchen Gründen haben Sie online gekaufte Produkte bereits zurück geschickt?
- Wie oft schicken Sie Schuhe zurück?
- Wie viele der letzten 10 Artikel, die Sie online als Neuware bestellt haben, haben Sie wieder zurückgeschickt?
- Was sind aus Ihrer Sicht die häufigsten Gründe für Retouren?
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- Anteil der Distanzhandelskäufer, die bestellte Waren wieder retourniert haben in Österreich nach Geschlecht in den Jahren 2016 bis 2019
- Anteil der Käufer, die bestellte Waren wieder retourniert haben in Österreich nach Alter in den Jahren 2016 bis 2019
- Anteil der Retouren von Distanzhandelskäufern in Österreich im Jahr 2016
- Jede sechste Internet-Bestellung in Deutschland wird zurückgeschickt, zeigen aktuelle Zahlen von Wirtschaftswissenschaftlern der Universität Bamberg. Halten Sie das für viel oder wenig?
- Haben Sie schon einmal einen Bestellvorgang abgebrochen, da eine eventuelle Retoure gebührenpflichtig für Sie gewesen wäre?
- Wie gehen Sie mit Kunden um, die durch besonders hohe Rücksendequoten auffallen?
- Wie oft senden Sie im Internet bestellte Waren zurück?
- Unter welchen Voraussetzungen halten Sie es für gerechtfertigt, dass ein Anbieter Gebühren für Retouren erhebt, wenn die Ware nicht mangelhaft ist?
- Aus welchen Gründen haben Sie die im Internet bestellten Nahrungsmittel zurückgeschickt?
- Welche dieser Artikel haben Sie nach einer Online-Bestellung in den letzten 12 Monaten zurückgesendet?
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