- Dienstleistungen & Handwerk›
- Business Service›
Zuordnung von deutschen Call Center-Dienstleistern 2012
Premium-Statistiken
Branchenspezifische und aufwendig recherchierte Fachdaten (zum Teil aus exklusiven Partnerschaften).
Für uneingeschränkten Zugriff benötigen Sie einen kostenpflichtigen Account.
Zuordnung von deutschen Call Center-Dienstleistern 2012
Wie ordnen Sie Ihr Call Center-Unternehmen ein?
von Statista Research Department,
zuletzt geändert am
01.06.2012
Die vorliegende Statistik zeigt die Anwort von 53 deutschen Call Center-Dienstleistern auf die Frage nach der Zuordnung ihres CallCenters. Von den teilnehmenden Dienstleistern ordneten sich 9 Prozent selbst als zu einem Konzern zugehörig ein.
Wie ordnen Sie Ihr Call Center-Unternehmen ein?
| Anteil der befragten Unternehmen | |
|---|---|
| - | - |
| - | - |
| - | - |
| Anteil der befragten Unternehmen | |
|---|---|
| - | - |
| - | - |
| - | - |
Exklusive Premium-Statistik
Für diesen Zugriff benötigen Sie einen Premium‑Account
Vollzugriff auf 1 Mio. Statistiken
inkl. Quellenangaben
Download als PNG, PDF, XLS
Premium-Account
Nur 49 € / Monat
Exklusiver Inhalt
Exklusive Premium-Statistik
Für diesen Zugriff benötigen Sie einen Premium‑Account
Vollzugriff auf 1 Mio. Statistiken
inkl. Quellenangaben
Download als PNG, PDF, XLS
Premium-Account
Nur 49 € / Monat
Details zur Statistik
Quellen anzeigen
Download
Einstellungen
Teilen
Darstellung
Datenpunkte
In sozialen Netzwerken teilen
Download wird gestartet
Bitte haben Sie einen Moment Geduld
Bitte haben Sie einen Moment Geduld
Beschreibung
Quelle
Weitere Infos
von Statista Research Department,
zuletzt geändert am
01.06.2012
Die vorliegende Statistik zeigt die Anwort von 53 deutschen Call Center-Dienstleistern auf die Frage nach der Zuordnung ihres CallCenters. Von den teilnehmenden Dienstleistern ordneten sich 9 Prozent selbst als zu einem Konzern zugehörig ein.
- Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Juni 2012
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- April 2012 bis Juni 2012
- Anzahl der Befragten
- 53 Befragte
- Hinweise und Anmerkungen
- An 100 Prozent fehlende Prozentpunkte sind vermutlich rundungsbedingt.
Quelle
- Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Juni 2012
Weitere Infos
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- April 2012 bis Juni 2012
- Anzahl der Befragten
- 53 Befragte
- Hinweise und Anmerkungen
- An 100 Prozent fehlende Prozentpunkte sind vermutlich rundungsbedingt.
Weitere Statistiken zum Thema
Statista-Accounts:
Zugriff auf alle Statistiken. 588 € / Jahr
Basis-Account
Zum Reinschnuppern
Zugriff nur auf Basis-Statistiken.
Diese Statistik ist in diesem Account nicht enthalten!
Premium-Account
Der ideale Einstiegsaccount
- Sofortiger Zugriff auf 1 Mio. Statistiken
- Download als XLS, PDF & PNG
- Detaillierte Quellenangaben
49 € / Monat *
Corporate-Account
Komplettzugriff
Unternehmenslösung mit allen Features.
* Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt.
Mindestlaufzeit 12 Monate
Mindestlaufzeit 12 Monate
Führende Unternehmen vertrauen Statista:
Ich habe noch nie schneller eine Präsentation mit aussagekräftigen Fakten unterlegt.Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG
Statistiken zum Thema: "Callcenter"
- Überblick
Die wichtigsten Statistiken
- Anteil der Nutzer von Telefonmarketing nach Branchen in Deutschland in den Jahren 2017 und 2018Nutzeranteile des Telefonmarketings nach Branchen in Deutschland 2018
- Anzahl der schriftlichen Beschwerden bei der Bundesnetzagentur aufgrund von unerlaubter Telefonwerbung in Deutschland in den Jahren 2011 bis 2018Beschwerden aufgrund von Telefonwerbung in Deutschland bis 2018
- Bei welchem Anliegen würden Sie lieber einen persönlichen Kontaktkanal (z.B. Telefon) wählen?Umfrage zur Wahl des Kontaktkanals im deutschsprachigen Kundenservice 2017
- Warum bevorzugen Sie Sprachassistenten gegenüber Personal in Geschäften und Call-Centern?Umfrage zu Gründen der Bevorzugung von Sprachassistenten gegenüber Personal weltweit
- Glauben Sie, dass die Service- und Callcenter-Branche für den Zeitraum bis 2020 richtig aufgestellt ist?Umfrage zur richtigen Aufstellung der Callcenter-Branche für den Zeitraum bis 2020
- Unternehmen
Die wichtigsten Statistiken
- Anzahl der umsatzsteuerpflichtigen Callcenter in Deutschland von 2002 bis 2017Anzahl der umsatzsteuerpflichtigen Callcenter bis 2017
- Anzahl der Callcenter in Deutschland von 2014 bis 2017 nach RechtsformAnzahl der Callcenter in Deutschland nach Rechtsform bis 2017
- Umsatz der steuerpflichtigen Callcenter in Deutschland von 2002 bis 2017 (in Millionen Euro)Umsatz der steuerpflichtigen Callcenter bis 2017
- Ranking der Callcenter-Unternehmen in Deutschland* im Jahr 2018 nach Umsatz (in Millionen Euro)Umsatzstärkste Callcenter-Unternehmen in Deutschland 2018
- Anzahl der Arbeitsplätze der größten Callcenter-Dienstleister in Deutschland im Jahr 2017Die größten deutschen Callcenter-Dienstleister nach Arbeitsplätzen 2017
- Mitarbeiter und Verdienst
Die wichtigsten Statistiken
- Anzahl der abhängig Beschäftigten in Callcentern in Deutschland in den Jahren 2008 bis 2017Anzahl der Beschäftigten in Callcentern in Deutschland bis 2017
- Ranking der großen Callcenter-Unternehmen in Deutschland im Jahr 2018 nach Anzahl der Mitarbeiter*Ranking der Callcenter-Unternehmen in Deutschland nach Mitarbeiterzahl 2018
- Wie hoch sind die durchschnittlich festen Brutto-Stundenlöhne für Kundenbetreuer in Ihrem Contact Center?Umfrage über den Stundenlohn eines Kundenbetreuers in deutschen Contact Centern 2016
- Wie hoch sind die festen Monatsgehälter für Teamleiter in Ihrem Contact Center im Durchschnitt?Umfrage zum Stundenlohn eines Teamleiters in deutschen Contact Centern 2016
- Anzahl der Auszubildenden zum Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing in Deutschland in ausgewählten Jahren von 2006 bis 2017Auszubildende im Dialogmarketing in Deutschland bis 2017
- Investitionen und Marketing
Die wichtigsten Statistiken
- Werbeaufwendungen im Dialogmarketing in Deutschland in den Jahren 2017 und 2018 nach Segmenten (in Milliarden Euro)Werbeaufwendungen im Dialogmarketing 2018 (nach Segmenten)
- Wie wichtig sind Ihnen die Investitionsziele in folgenden Bereichen ihres Contact Centers?Wichtigkeit der Investitionsziele in Contact Centern nach Bereichen in 2018
- In welche Bereichen wollen Sie als Contact Center im kommenden Jahr investieren?Investitionen in Contact Centern nach Ersatzinvestition und Erstbeschaffung 2018
- Anteil der Contact Center, die Social Media als wichtig einstufen in den Jahren von 2011 bis 2018Wichtigkeit von Social Media für Contact Center bis 2018
- Welches sind die wichtigsten Wachstumstreiber in Ihrem Contact Center?Umfrage zu den Hauptwachstumstreibern in Contact Centern weltweit 2015 und 2017
- Arbeitsweisen
Die wichtigsten Statistiken
- Verteilung der Kommunikationsarten in Contact Centern weltweit im Jahr 2017 und Erwartung für das Jahr 2019Umfrage zu aktuellen und zukünftigen Kontaktarten von Contact Centern weltweit 2017
- Welcher Kommunikationskanal wird von welcher Altersklasse bevorzugt?Umfrage zu bevorzugten Kommunikationskanälen in Contact Centern weltweit 2016
- Wie ist die ungefähre Verteilung der Kommunikationskanäle nach jeweiligem Anteil der Produktiv-Stunden für Ihr Contact Center?Umfrage zur Verteilung der Kommunikationskanäle in deutschen Contact Centern 2016
- An welchen Tagen hat Ihr Contact Center geöffnet?Umfrage zu Öffnungszeiten deutscher Contact Center 2016
- Haben Sie für das Jahr 2018 den Einsatz von Cloud Lösungen in Ihrem Contact Center geplant?Umfrage zum geplanten Einsatz von Cloud Lösungen im Contact Center 2018
Statista entdecken
Brauchen Sie Hilfe bei der Recherche mit Statista?
Tutorials und erste Schritte
Weitere Inhalte: Statistiken, Studien & Themen
Statistiken
- Kumulierter Umsatz der zehn größten deutschen Call Center-Unternehmen bis 2014
- Kernbranchen von deutschen Callcenter-Unternehmen 2012
- Bearbeitung von Anfragen ohne menschlicher Beteiligung in deutschen Call Centern 2016
- Kerndienstleistungen von deutschen Callcenter-Unternehmen 2012
- Umfrage über Einsatz externer Unternehmen in deutschen Callcenter-Unternehmen 2016
- Inbound und Outbound-Kontakte von deutschen Callcenter-Unternehmen 2012
- Umfrage über Ziele mit Outsourcing in deutschen Callcenter-Unternehmen 2016
- Auftraggeber von deutschen Callcenter-Dienstleistern 2012
- Kumulierte Mitarbeiteranzahl der größten deutschen Call Center-Unternehmen bis 2014
- Die größten deutschen Call Center-Dienstleister nach Standorten 2011
- Größte Contact Center in Deutschland nach Anzahl der Sitze 2018
- Länder mit den meisten Arbeitsplätzen in Callcentern in Europa 2012
- Jahresverdienst von Call Center-Projektleitern 2012
- Innovationsaufwendungen der Branche Software, EDV und Informationsdienste bis 2017
- Umsatz mit IT-Services von führenden US-Unternehmen 2016
- Umfrage zu unerlaubter Telefonwerbung
Studien
- Callcenter
- Investitionsstudie 2018
- Relevanz von künstlicher Intelligenz für große Unternehmen
- Global Contact Center Survey 2019
- Architekturmarkt
- Marktstudie 2010 - Hier wollen Callcenter investieren...
- Talent-Management-Studie 2018
- Die große Contact Center Gehaltsstudie 2017
- CCV-Callcenter-Trendstudie 2016
- Digitale Transformation in der Schweiz - Oktober 2014
- Investitionsstudie 2017
- Blitzumfrage Call Center Trends 2010
- HR Trend Report 2013
- Marktpotenzial von Sicherheitstechnologien und Sicherheitsdienstleistungen
- ZEW Branchenreport Innovationen - Unternehmensdienste 2018
Statistiken zum Thema: "Callcenter"
- Anteil der Nutzer von Telefonmarketing nach Branchen in Deutschland in den Jahren 2017 und 2018
- Anzahl der schriftlichen Beschwerden bei der Bundesnetzagentur aufgrund von unerlaubter Telefonwerbung in Deutschland in den Jahren 2011 bis 2018
- Bei welchem Anliegen würden Sie lieber einen persönlichen Kontaktkanal (z.B. Telefon) wählen?
- Warum bevorzugen Sie Sprachassistenten gegenüber Personal in Geschäften und Call-Centern?
- Glauben Sie, dass die Service- und Callcenter-Branche für den Zeitraum bis 2020 richtig aufgestellt ist?
- Anzahl der umsatzsteuerpflichtigen Callcenter in Deutschland von 2002 bis 2017
- Anzahl der Callcenter in Deutschland von 2014 bis 2017 nach Rechtsform
- Umsatz der steuerpflichtigen Callcenter in Deutschland von 2002 bis 2017 (in Millionen Euro)
- Ranking der Callcenter-Unternehmen in Deutschland* im Jahr 2018 nach Umsatz (in Millionen Euro)
- Anzahl der Arbeitsplätze der größten Callcenter-Dienstleister in Deutschland im Jahr 2017
- Anzahl der abhängig Beschäftigten in Callcentern in Deutschland in den Jahren 2008 bis 2017
- Ranking der großen Callcenter-Unternehmen in Deutschland im Jahr 2018 nach Anzahl der Mitarbeiter*
- Wie hoch sind die durchschnittlich festen Brutto-Stundenlöhne für Kundenbetreuer in Ihrem Contact Center?
- Wie hoch sind die festen Monatsgehälter für Teamleiter in Ihrem Contact Center im Durchschnitt?
- Anzahl der Auszubildenden zum Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing in Deutschland in ausgewählten Jahren von 2006 bis 2017
- Werbeaufwendungen im Dialogmarketing in Deutschland in den Jahren 2017 und 2018 nach Segmenten (in Milliarden Euro)
- Wie wichtig sind Ihnen die Investitionsziele in folgenden Bereichen ihres Contact Centers?
- In welche Bereichen wollen Sie als Contact Center im kommenden Jahr investieren?
- Anteil der Contact Center, die Social Media als wichtig einstufen in den Jahren von 2011 bis 2018
- Welches sind die wichtigsten Wachstumstreiber in Ihrem Contact Center?
- Verteilung der Kommunikationsarten in Contact Centern weltweit im Jahr 2017 und Erwartung für das Jahr 2019
- Welcher Kommunikationskanal wird von welcher Altersklasse bevorzugt?
- Wie ist die ungefähre Verteilung der Kommunikationskanäle nach jeweiligem Anteil der Produktiv-Stunden für Ihr Contact Center?
- An welchen Tagen hat Ihr Contact Center geöffnet?
- Haben Sie für das Jahr 2018 den Einsatz von Cloud Lösungen in Ihrem Contact Center geplant?
- Kumulierter Umsatz der zehn größten Call Center-Dienstleister* in Deutschland von 2007 bis 2014 (in Millionen Euro)
- In welchen Branchen ist ihr Callcenter aktiv?
- Wie viele Anliegen/Anfragen werden bei Ihnen mit erheblicher technischer Unterstützung/ganz ohne menschliche Beteiligung bearbeitet?
- Welche Kerndienstleistungen bietet ihr Callcenter an?
- Vergeben Sie Aufträge für Callcenter-Dienstleistungen an externe Unternehmen/Subunternehmen?
- Wie sind die Inbound- und Outbound Kundenkontakte in Ihrem Callcenter prozentual über alle Medien verteilt?
- Welche Ziele verfolgen Sie mit dem Outsourcing von Dienstleistungen in ihrem Callcenter?
- Wer sind die Auftraggeber Ihres Callcenters?
- Kumulierte Mitarbeiteranzahl der zehn größten Call Center-Dienstleister* in Deutschland von 2007 bis 2014
- Ranking der Call Center-Unternehmen nach Anzahl der Standorte in Deutschland im Jahr 2011
- Ranking der größten Contact Center in Deutschland im Jahr 2018 nach Anzahl der Arbeitsplätze
- Die zehn europäischen Länder mit den meisten Callcenter-Arbeitsplätzen im Jahr 2012
- Jahresverdienst* von Projektleitern** im Call Center nach Mitarbeiterzahl und Berufserfahrung in Deutschland 2011/2012 (in Euro)
- Innovationsaufwendungen der Branche Software, EDV und Informationsdienste in den Jahren 2008 bis 2017* (in Milliarden Euro)
- Weltweiter Umsatz mit IT-Services von führenden US-amerikanischen Anbietern im Jahr 2016 (in Milliarden US-Dollar)
- Hat Sie in den letzten Monaten ein Unternehmen angerufen, um für seine Produkte oder Dienstleistungen zu werben, ohne dass Sie dafür vorher Ihr Einverständnis gegeben haben?
Statista-Accounts:
Zugriff auf alle Statistiken. 588 € / Jahr
Verwandte Themen
Über Statista
Statista bietet Dossiers und exklusive Reports zu über 600 Branchen. Treffen Sie jederzeit fundierte Entscheidungen und arbeite Sie effizienter - mit Statista.
Wirtschaft & Politik
- Konjunktur & Wirtschaft
- Arbeit & Beruf
- Politik
- Steuern & Staatsfinanzen
Internet
- Social Media
- Online-Video & Online-Entertainment
- Mobiles Internet & Apps
- Werbung & Marketing
Konsum & FMCG
- Bier
- Lebensmittel & Ernährung
- Kleidung, Schuhe & Textilien
- Erfrischungsgetränke
Verkehr & Logistik
- PKW
- Fahrzeuge & Straßenverkehr
- Luftfahrt & Raumfahrt
- Logistik & Transport
Pharma & Gesundheit
- Gesundheitszustand
- Krankheiten
- Gesundheitssystem
- Krankenhäuser
Gesellschaft
- Demographie
- Kennzahlen
- Recht & Justiz
- Geographie & Infrastruktur
Statistik als .XLS speichern
Diese Statistik können Sie nur als Premium-Nutzer downloaden.
Statistik als .PNG speichern
Diese Statistik können Sie nur als Premium-Nutzer downloaden.
Statistik als .PDF speichern
Diese Statistik können Sie nur als Premium-Nutzer downloaden.
Quellenangaben anzeigen
Als Premium-Nutzer erhalten Sie detaillierte Quellenangaben zu dieser Statistik.
Details zur Statistik anzeigen
Als Premium Nutzer erhalten Sie Hintergrundinformationen und Angaben zur Veröffentlichung zu dieser Statistik.
Statistik bookmarken
Sobald diese Statistik aktualisiert wird, werden wir Sie umgehend per Email benachrichtigen.
Statistik-Optionen ändern
Diese Funktion können Sie erst ab einem Premium-Account nutzen.
Exklusive Corporate-Funktion
Diese Funktion ist Teil unserer leistungsfähigen Unternehmenslösungen.
Kontaktieren Sie uns und genießen Sie Vollzugriff auf Dossiers, Forecasts, Studien und internationale Daten.
Corporate Account
Wir verwenden Cookies um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien anbieten zu können und die Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. In den Einstellungen ihres Browsers können Sie dies anpassen bzw. unterbinden und bereits gesetzte Cookies löschen. Details dazu finden Sie über die "Hilfe" Ihres Browsers (erreichbar über die F1 Taste). Details zu unserer Datennutzung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.