Shape the world of data. Your way.
IT-Support (m/w/d)
Bei Statista dreht sich alles um Daten und Fakten, denn wir sind die weltweit führende Business Data
Plattform. Durch die Bereitstellung verlässlicher und einfach nutzbarer Daten sowie verschiedener
Datenanalyseprodukte und -dienstleistungen unterstützen wir Menschen weltweit, faktenbasierte
Entscheidungen zu treffen.
2007 in Hamburg gegründet, haben wir uns schnell zu einem globalen Unternehmen mit Büros in
Metropolen wie London, New York und Tokio entwickelt. Und wir haben auch weiterhin viel vor. Unser
stetiges Wachstum ist nicht nur Beweis für unseren Erfolg, sondern schafft auch immer neue
Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten für unsere Mitarbeiter:innen.
Wir schätzen und feiern unsere vielfältige Kultur. Hier bist Du willkommen, egal, wer Du bist, woher
Du kommst, wie Du aussiehst oder welche Graphen und Diagramme Du bevorzugst. Deine Geschichte
ist wichtig – schreibe sie weiterhin als Teil unseres Teams. Überzeuge dich selbst und werde Teil
unseres Teams!
Was dich erwartet
- Betreuung aller Statista Mitarbeiter in IT-relevanten Fragen
- Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem (1st und 2nd Level Support, Schwerpunkt MAC)
- User Support vor Ort und per Fernzugriff
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen für interne und externe Stakeholder
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
- Optimierung und aktive Mitgestaltung von IT-Support-Prozessen
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Ausbildung im IT- Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker für
- Systemintegration (w/m/d) und/oder erste Berufserfahrung in IT- Serviceeinheiten
- Ausgeprägte Eigeninitiative, Kommunikationsstärke und Kundenorientiertheit
- Anwender- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Erfahrung im User-Support und Erfahrung in der Umsetzung von IT-Projekten
- Gute Kenntnisse in MAC OS und Windows
- Fließende Deutsch– und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Mit wem du arbeitest
Was wir dir bieten
Neben unserem großartigen Team, unserer Kultur und unserem gemeinsamen Ziel, gibt es noch viele andere Dinge, die Statista zu einem tollen Arbeitsplatz machen. Werde Teil unseres Teams und profitiere von:
Work from abroad, 7 Tage pro Jahr
Hybrid Work und Flex-Time
Internationales Team und Social Events
Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
Attraktive Standorte mit modernen Büros
Support für mentale Gesundheit durch das Fürstenberg Institut
