Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage des Marktforschungsinstitutes Splendid Research aus dem Jahr 2017 zu der Häufigkeit der Enttarnung von Mystery Shoppern im Laufe ihrer Tätigkeit. Fast 78 Prozent der befragten Mystery Shopper gaben an, noch nie während oder nach der Durchführung eines Mystery Checks von einem Mitarbeiter enttarnt worden zu sein.
Wurden Sie jemals während oder kurz nach Durchführung eines Mystery Checks vom zu testenden Mitarbeiter als Mystery Shopper enttarnt?
Merkmal
Anteil der Befragten
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Mystery-Shopper, die mindestens einen Mystery Check seit ihrer Anmeldung durchgeführt haben
Art der Befragung
Online-Umfrage
Hinweise und Anmerkungen
Mehrfachantwort möglich.
Direkte Enttarnung (laut Briefing nicht vorgesehen): Während oder unmittelbar nach Abschluss eines Mystery Checks behauptet der zu testende Mitarbeiter, dass der Kunde ein Testkäufer sei bzw. er fragt danach.
Gefühlte Enttarnung (subjektiv wahrgenommen): Der zu testende Mitarbeiter konfrontiert den Kunden weder mit der Behauptung, dass dieser ein Testkäufer sei, noch fragt er danach. Der Mystery Shopper hat lediglich das Gefühl, enttarnt worden zu sein.
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SPLENDID RESEARCH. (22. Februar, 2018). Wurden Sie jemals während oder kurz nach Durchführung eines Mystery Checks vom zu testenden Mitarbeiter als Mystery Shopper enttarnt? [Graph]. In Statista. Zugriff am 09. Dezember 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/829441/umfrage/umfrage-zur-haeufigkeit-der-enttarnung-von-mystery-shoppern/
SPLENDID RESEARCH. "Wurden Sie jemals während oder kurz nach Durchführung eines Mystery Checks vom zu testenden Mitarbeiter als Mystery Shopper enttarnt?." Chart. 22. Februar, 2018. Statista. Zugegriffen am 09. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/829441/umfrage/umfrage-zur-haeufigkeit-der-enttarnung-von-mystery-shoppern/
SPLENDID RESEARCH. (2018). Wurden Sie jemals während oder kurz nach Durchführung eines Mystery Checks vom zu testenden Mitarbeiter als Mystery Shopper enttarnt?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 09. Dezember 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/829441/umfrage/umfrage-zur-haeufigkeit-der-enttarnung-von-mystery-shoppern/
SPLENDID RESEARCH. "Wurden Sie Jemals Während Oder Kurz Nach Durchführung Eines Mystery Checks Vom Zu Testenden Mitarbeiter Als Mystery Shopper Enttarnt?." Statista, Statista GmbH, 22. Feb. 2018, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/829441/umfrage/umfrage-zur-haeufigkeit-der-enttarnung-von-mystery-shoppern/
SPLENDID RESEARCH, Wurden Sie jemals während oder kurz nach Durchführung eines Mystery Checks vom zu testenden Mitarbeiter als Mystery Shopper enttarnt? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/829441/umfrage/umfrage-zur-haeufigkeit-der-enttarnung-von-mystery-shoppern/ (letzter Besuch 09. Dezember 2024)
Wurden Sie jemals während oder kurz nach Durchführung eines Mystery Checks vom zu testenden Mitarbeiter als Mystery Shopper enttarnt? [Graph], SPLENDID RESEARCH, 22. Februar, 2018. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/829441/umfrage/umfrage-zur-haeufigkeit-der-enttarnung-von-mystery-shoppern/