Bei einer Umfrage im Juni 2019 gaben die befragten Österreicher digitalen Zugängen und Möglichkeiten die höchste Durchschnittsnote (7,8), die Bedeutung wird als Erwartungshaltung an Unternehmen in den nächsten Jahren zunehmen. Mit einer Durchschnittsnote von 7,5 steht die Bedeutung von Lieferservices an zweiter Stelle.
Welche der folgenden Erwartungshaltungen der Kunden an Unternehmen werden künftig am stärksten zunehmen?
Merkmal
Durchschnittsnote von 1 ="'sehr stark abnehmen" bis 10 = "sehr stark zunehmen"
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Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: ""Was denken Sie: Wie werden sich die folgenden Erwartungshaltungen der Kunden an Unternehmen und an ihr Verhalten, ihre Produkte und Dienstleistungen in den kommenden Jahren verändern? Welche davon werden eher zunehmen, welche davon eher abnehmen? 1 bedeutet 'sehr stark abnehmen' und 10 bedeutet 'sehr stark zunehmen'."
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IMAS International. (1. Januar, 2020). Welche der folgenden Erwartungshaltungen der Kunden an Unternehmen werden künftig am stärksten zunehmen? [Graph]. In Statista. Zugriff am 01. Juli 2022, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1093852/umfrage/zukuenftige-erwartungshaltungen-an-unternehmen-in-oesterreich/
IMAS International. "Welche der folgenden Erwartungshaltungen der Kunden an Unternehmen werden künftig am stärksten zunehmen?." Chart. 1. Januar, 2020. Statista. Zugegriffen am 01. Juli 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1093852/umfrage/zukuenftige-erwartungshaltungen-an-unternehmen-in-oesterreich/
IMAS International. (2020). Welche der folgenden Erwartungshaltungen der Kunden an Unternehmen werden künftig am stärksten zunehmen?. Statista. Statista GmbH. Zugriff: 01. Juli 2022. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1093852/umfrage/zukuenftige-erwartungshaltungen-an-unternehmen-in-oesterreich/
IMAS International. "Welche Der Folgenden Erwartungshaltungen Der Kunden An Unternehmen Werden Künftig Am Stärksten Zunehmen?." Statista, Statista GmbH, 1. Jan. 2020, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1093852/umfrage/zukuenftige-erwartungshaltungen-an-unternehmen-in-oesterreich/
IMAS International, Welche der folgenden Erwartungshaltungen der Kunden an Unternehmen werden künftig am stärksten zunehmen? Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/1093852/umfrage/zukuenftige-erwartungshaltungen-an-unternehmen-in-oesterreich/ (letzter Besuch 01. Juli 2022)
