Österreich - Zukünftige Erwartungshaltungen an Unternehmen 2019

Bei einer Umfrage im Juni 2019 gaben die befragten Österreicher digitalen Zugängen und Möglichkeiten die höchste Durchschnittsnote (7,8), die Bedeutung wird als Erwartungshaltung an Unternehmen in den nächsten Jahren zunehmen. Mit einer Durchschnittsnote von 7,5 steht die Bedeutung von Lieferservices an zweiter Stelle.

Welche der folgenden Erwartungshaltungen der Kunden an Unternehmen werden künftig am stärksten zunehmen?

Merkmal	Durchschnittsnote von 1 ="'sehr stark abnehmen" bis 10 = "sehr stark zunehmen"
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Veröffentlichungsdatum

Januar 2020

Weitere Infos

Region

Österreich

Erhebungszeitraum

03.06.2019 bis 25.06.2019

Anzahl der Befragten

1.020 Befragte

Altersgruppe

ab 16 Jahre

Art der Befragung

Face-to-Face-Interviews

Hinweise und Anmerkungen

Diese Frage wurde bei der Befragung in folgendem Wortlaut gestellt: ""Was denken Sie: Wie werden sich die folgenden Erwartungshaltungen der Kunden an Unternehmen und an ihr Verhalten, ihre Produkte und Dienstleistungen in den kommenden Jahren verändern? Welche davon werden eher zunehmen, welche davon eher abnehmen? 1 bedeutet 'sehr stark abnehmen' und 10 bedeutet 'sehr stark zunehmen'."

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