Mit einem Service Experience Score von 61,7 Prozent wurde die San Francisco Coffee Company (SFCC) im Jahr 2023 als Café mit dem besten Service in Deutschland ausgezeichnet. Ein Jahr zuvor war noch die Coffeeshop-Kette Starbucks führend.
Im Jahr 2023 wurden Cafés mit einem Service Experience Score unter 60,4 Prozent in alphabetischer Reihenfolge dargestellt. Genaue Daten zum SES der einzelnen Cafés liegen nicht vor.
Cafés mit dem besten Service in Deutschland im Jahr 2023
(nach Scorewert*)
Merkmal
2022
2023
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* Untersucht wird der erlebte Kundenservice anhand des "Service Experience Score" (SES). Dieser steht im engen Zusammenhang mit der Kundenbindung. In das Service-Ranking gehen sowohl die Urteile und Erlebnisse aktueller als auch ehemaliger Kunden (letzter Kontakt maximal 36 Monate zurückliegend) ein.
** SES unter 60,4 Prozent (Coffeeshops mit einem SES unter 60,4 Prozent werden in alphabetischer Reihenfolge aufgeführt)
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ServiceValue. (11. Oktober, 2023). Cafés mit dem besten Service in Deutschland im Jahr 2023 (nach Scorewert*) [Graph]. In Statista. Zugriff am 20. September 2024, von https://de.statista.com/statistik/daten/studie/777120/umfrage/coffeeshops-mit-dem-besten-service-in-deutschland/
ServiceValue. "Cafés mit dem besten Service in Deutschland im Jahr 2023 (nach Scorewert*)." Chart. 11. Oktober, 2023. Statista. Zugegriffen am 20. September 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/777120/umfrage/coffeeshops-mit-dem-besten-service-in-deutschland/
ServiceValue. (2023). Cafés mit dem besten Service in Deutschland im Jahr 2023 (nach Scorewert*). Statista. Statista GmbH. Zugriff: 20. September 2024. https://de.statista.com/statistik/daten/studie/777120/umfrage/coffeeshops-mit-dem-besten-service-in-deutschland/
ServiceValue. "Cafés Mit Dem Besten Service In Deutschland Im Jahr 2023 (Nach Scorewert*)." Statista, Statista GmbH, 11. Okt. 2023, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/777120/umfrage/coffeeshops-mit-dem-besten-service-in-deutschland/
ServiceValue, Cafés mit dem besten Service in Deutschland im Jahr 2023 (nach Scorewert*) Statista, https://de.statista.com/statistik/daten/studie/777120/umfrage/coffeeshops-mit-dem-besten-service-in-deutschland/ (letzter Besuch 20. September 2024)
Cafés mit dem besten Service in Deutschland im Jahr 2023 (nach Scorewert*) [Graph], ServiceValue, 11. Oktober, 2023. [Online]. Verfügbar: https://de.statista.com/statistik/daten/studie/777120/umfrage/coffeeshops-mit-dem-besten-service-in-deutschland/
