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Umfrage unter Online-Händlern zu Gründen für Retouren in Österreich 2015
Was sind aus Ihrer Sicht die häufigsten Gründe für Retouren?
von Statista Research Department,
zuletzt geändert am
09.02.2016
Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage unter Online-Händlern zu den häufigsten Retourengründen in Österreich. 29 Prozent der Befragten gaben an, dass unter den häufigsten Gründen für eine Rückversendung der bestellten Ware defekte oder beschädigte Artikel genannt werden.
Was sind aus Ihrer Sicht die häufigsten Gründe für Retouren?
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von Statista Research Department,
zuletzt geändert am
09.02.2016
Diese Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage unter Online-Händlern zu den häufigsten Retourengründen in Österreich. 29 Prozent der Befragten gaben an, dass unter den häufigsten Gründen für eine Rückversendung der bestellten Ware defekte oder beschädigte Artikel genannt werden.
- Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Februar 2016
- Region
- Österreich
- Erhebungszeitraum
- Juni bis Oktober 2015
- Anzahl der Befragten
- 35 ≤ n ≤ 92 Online-Händler, die in Österreich Ware absetzen
- Art der Befragung
- Online-Umfrage
Quelle
- Quellenangaben anzeigen
- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Februar 2016
Weitere Infos
- Region
- Österreich
- Erhebungszeitraum
- Juni bis Oktober 2015
- Anzahl der Befragten
- 35 ≤ n ≤ 92 Online-Händler, die in Österreich Ware absetzen
- Art der Befragung
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Statistiken zum Thema: "E-Commerce in Österreich"
- Überblick
Die wichtigsten Statistiken
- E-Commerce-Umsatz in Österreich von 2006 bis 2017 sowie eine Prognose bis 2018 (in Mrd. Euro)Prognose zum Umsatz im Online-Einzelhandel in Österreich bis 2018
- Umsatz im stationären Handel und im Online-Handel in Österreich von 2015 bis 2017 und Prognose für 2018 (in Milliarden Euro)Umsatz im stationären Handel und im Online-Handel in Österreich bis 2018
- Top 5 Absatzmärkte in Europa für österreichische Online-Händler im Jahr 2018Absatzmärkte innerhalb Europas für Online-Händler aus Österreich 2018
- Top 5 Absatzmärkte weltweit für österreichische Online-Händler im Jahr 2018Hauptabsatzmärkte weltweit für Online-Händler aus Österreich 2018
- Anteil des Brutto-Jahresumsatzes im Internet-Einzelhandel am gesamten Einzelhandelsumsatz in Österreich von 2006 bis 2018Internet-Einzelhandelsumsatz am gesamten Einzelhandelsumsatz in Österreich bis 2018
- Anzahl der Käufer im Distanzhandel in Österreich von 2010 bis 2019 (in Millionen)Anzahl der Käufer im Distanzhandel in Österreich bis 2019
- Anteil der Distanzhandelskäufe nach Art der Bestellwege in Österreich in den Jahren von 2012 bis 2019Nutzung von Bestellwegen im Distanzhandel in Österreich bis 2019
- Ausgaben der Käufer im Distanzhandel in Österreich von 2009 bis 2019 (in Milliarden Euro)Ausgaben der Käufer im Distanzhandel in Österreich bis 2019
- Händler-Rankings
Die wichtigsten Statistiken
- Umsatzstärkste Online-Shops im Lebensmittel- und Drogerie-Segment in Österreich 2018 (in Millionen Euro)Top 5 Lebensmittel & Drogerie Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Österreich 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops im Elektronik- und Medien-Segment in Österreich 2018 (in Millionen Euro)Top 5 Elektronik & Medien Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Österreich 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops im Spielzeug- und Baby-Segment in Österreich 2018 (in Millionen Euro)Top 3 Spielzeug & Baby Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Österreich 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops im Sport- und Outdoor-Segment in Österreich 2018 (in Millionen Euro)Top 3 Sport & Outdoor Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Österreich 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops im Fashion-Markt in Österreich 2018 (in Millionen Euro)Top 5 Fashion Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Österreich 2018
- Umsatzstärkste Online-Shops im Möbel- und Haushalts-Segment in Österreich 2018 (in Millionen Euro)Top 5 Möbel & Haushalt Online-Shops nach E-Commerce-Umsatz in Österreich 2018
- Ranking der E-Commerce-Generalisten in Österreich mit dem besten Service im Jahr 2019E-Commerce-Generalisten in Österreich mit dem besten Service 2019
- Ranking der Online-Elektronikhändler in Österreich mit dem besten Service im Jahr 2019Online-Elektronikhändler in Österreich mit dem besten Service 2019
- Produktkategorien
Die wichtigsten Statistiken
- Welchen Vertriebskanal bevorzugen Sie beim Kauf der folgenden Produkte und Dienstleistungen?Umfrage in Österreich zum bevorzugten Vertriebskanal beim Produktkauf 2018
- Umsätze im Online-Handel in Österreich nach Warengruppen in den Jahren 2006 bis 2017 (in Millionen Euro)Umsätze im Internet-Einzelhandel in Österreich nach Warengruppen bis 2017
- Online-Umsätze in den einzelnen Produktsegmenten in Österreich im Jahr 2017 (in Millionen Euro)E-Commerce-Umsatz in Österreich nach Branchen 2017
- Geschätzte Jahresausgaben im Internet-Einzelhandel in Österreich nach ausgewählten Warengruppen in den Jahren 2018 und 2019 (in Millionen Euro)Ausgaben im Distanzhandel in Österreich nach Warengruppen bis 2019
- Anzahl der Käufer im Distanzhandel nach Warengruppen in Österreich in 2018 und 2019 (in 1.000)Anzahl der Käufer im Distanzhandel nach Warengruppen in Österreich 2019
- In welchem der folgenden Bereichen/welche Artikel haben Sie in den letzten 6 Monaten online eingekauft?Online-Shopping in Österreich nach Produktsegmenten 2019
- Anteil der Österreicher, die Produkte folgender Warengruppen online gekauft haben im Jahr 2019Meistgekaufte Warengruppen im Distanzhandel in Österreich 2019
- Anteil der Österreicher, die Produkte folgender Warengruppen online gekauft haben nach Geschlecht im Jahr 2018Meistgekaufte Warengruppen im Distanzhandel in Österreich nach Geschlecht 2018
- Demographie
Die wichtigsten Statistiken
- Anzahl der Käufer im Distanzhandel nach genutzten Bestellwegen in Österreich im Jahr 2019 (in Millionen)Anzahl der Käufer im Distanzhandel nach Bestellwegen in Österreich 2019
- Anzahl der Konsumenten im Internet in Österreich in 2013 und 2017 (in Millionen)Konsumenten im Internet in Österreich bis 2017
- Anteil der Online-Shopper an der österreichischen Bevölkerung von 2010 bis 2019Anteil der Distanzhandels-Käufer an der Bevölkerung in Österreich bis 2019
- Anteil der Online-Käufer an der österreichischen Bevölkerung von 2010 bis 2018Anteil der Online-Käufer an der Bevölkerung in Österreich bis 2018
- Anteil der Online-Käufer in Österreich nach Alter im Jahr 2019Online-Käufer in Österreich nach Alter 2019
- Anteil der Online-Käufer in Österreich nach Alter von 2004 bis 2018Online-Shopper in Österreich nach Alter bis 2018
- Anteil der Online-Shopper in Österreich nach Geschlecht von 2004 bis 2018Online-Käufer in Österreich nach Geschlecht bis 2018
- Anteil der Online-Käufer in Österreich nach Alter und Geschlecht im Jahr 2018Online-Käufer in Österreich nach Alter und Geschlecht 2018
- Kaufverhalten
Die wichtigsten Statistiken
- Wie viel geben Sie durchschnittlich bei einem Onlineeinkauf aus?Ausgaben je Einkauf im Online-Handel in Österreich 2018
- Wie oft kaufen Sie im Internet ein oder bestellen Produkte?Häufigkeit von Online-Einkäufen in Österreich bis 2018
- Anteil der Österreicher nach Einkauf im Distanzhandel bei in- und ausländischen Händlern im Jahr 2019Anteil der Ausgaben im in- und ausländischen Distanzhandel in Österreich 2019
- Zu welcher Tageszeit kaufen Sie meistens ein, wenn Sie online einkaufen?Beliebteste Tageszeit für Online-Einkäufe in Österreich 2018
- Haben Sie innerhalb der letzten drei Monate einen der folgenden Kaufprozesse getätigt?Umfrage zu crossmedialen Einkaufsprozessen in Österreich 2018
- Anteil von ROPO und Showrooming in Österreich von 2006 bis 2017Anteil von ROPO und Showrooming in Österreich bis 2017
- Haben Sie im letzten Jahr eine Bestellung aus dem Internet umgetauscht oder zurückgeschickt?Umfrage zur Rücksendung von Online-Bestellungen in Österreich 2018
- Wenn Sie online einkaufen wie bzw. durch welche Medien informieren Sie sich zu den jeweiligen Websites bzw. Einkaufsplattformen?Genutzte Informationsquellen vor dem Online-Kauf in Österreich 2018
- Mobile Commerce
Die wichtigsten Statistiken
- Ausgaben beim Einkauf via Smartphone in Österreich von 2013 bis 2019 (in Millionen Euro)Mobile Commerce Ausgaben in Österreich bis 2019
- Ausgaben beim Einkauf via Smartphone nach ausgewählten Warengruppen in Österreich in 2017 und 2018 (in Millionen Euro) Ausgaben beim Einkauf via Smartphone in Österreich nach Warengruppen 2018
- Entwicklung der Bestellungen via Smartphone vs. Telefon in Österreich von 2012 bis 2019Entwicklung Smartphone-Shopping vs. telefonische Bestellungen in Österreich bis 2019
- Anteil der Österreicher, die via Smartphone Einzelhandelswaren im Internet einkaufen nach Geschlecht von 2016 bis 2019Anteil mobiler Einkäufer in Österreich nach Geschlecht 2019
- Anteil der Ausgaben via Smartphone an den Distanzhandelsbestellungen der Österreicher von 2013 bis 2019Anteil von Mobile Commerce an den Distanzhandels-Ausgaben in Österreich bis 2019
- Veränderung der Ausgaben für einzelne Warengruppen beim Smartphone-Shopping in Österreich im Jahr 2019 (gegenüber dem Vorjahr)Entwicklung der Ausgaben beim Smartphone-Shopping in Österreich nach Warengruppe 2019
- Anzahl der Smartphone-Shopper nach Warengruppen in Österreich in 2017 und 2018 (in 1.000)Meistgekaufte Warengruppen im Mobile Commerce in Österreich 2018
- Über welche Geräte erledigen Sie zumindest fallweise Online-Einkäufe?Gerätenutzung bei Online-Einkäufen in Österreich 2015
- Bezahlverfahren
Die wichtigsten Statistiken
- Welche Zahlungsart bevorzugen Sie für Online-Einkäufe generell?Beliebteste Zahlungsmethoden bei Online-Einkäufen in Österreich 2018
- Anteil der Online-Shops in Österreich nach angebotenen Zahlungsmöglichkeiten im Jahr 2018Zahlungsmöglichkeiten der Online-Shops in Österreich 2018
- Welche der folgernden Zahlungsformen beim Einkauf im Internet haben Sie in den letzten 12 Monaten genutzt?Genutzte Verfahren zur Bezahlung in Online-Shops in Österreich bis 2018
- Wie viel wären Sie bereit, für die folgenden Online-Inhalte pro Monat zu bezahlen, um sie ohne Werbe-Einblendungen nutzen zu können?Zahlungsbereitschaft für digitale Inhalte in Österreich 2018
- Sind Sie grundsätzlich bereit, für Online-Content aus dem Segment Unterhaltung und Spiele zu bezahlen?Umfrage zur Zahlungsbereitschaft für Online-Content in Österreich 2018
- Haben Sie Near Field Communication bereits genutzt?Nutzung von Near Field Communication in Österreich bis 2019
- Welchen Aussagen in Bezug auf Mobile Payment stimmen Sie zu?Umfrage zu den Vorteilen von Mobile Payment in Österreich 2019
- Welche Zahlungsmittel nutzen Sie häufig, manchmal oder selten und wie schätzen Sie Ihre Nutzung in 5 Jahren ein? Einschätzung der beliebtesten Zahlungsmittel in der Zukunft in Österreich 2019
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- Einschätzung von Schweizer Online-Händlern zur Entwicklung von Betrugsfällen 2016
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- Umfrage unter Schweizer Online-Händlern zu Gründen für fehlende Betrugserfahrung 2016
- Umfrage unter Schweizer Online-Händlern zu Schwierigkeiten beim Thema Betrug 2016
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- Umfrage unter Schweizer Online-Händlern zu Maßnahmen der Betrugserkennung 2016
- Anteil der Käufer im Versandhandel in Österreich 2016
- Wichtigkeit von E-Commerce für Unternehmen in Österreich 2015
Studien
- E-Commerce in Österreich
- Retouren im Online-Handel
- E-Commerce in den USA
- E-Commerce in der Schweiz
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- E-Commerce in Indien
- Online-Händler
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- Alibaba
- Internationaler E-Commerce - Chancen und Herausforderungen aus Händlersicht
- E-Commerce Markt Deutschland 2019
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