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Umfrage zur Entwicklung abgehender Calls bei deutschen Callcentern in 2016

Wird die Anzahl abgehender Calls in Ihrem Callcenter Ihrer Einschätzung nach in Zukunft zunehmen, abnehmen oder wird sie gleich bleiben?

von Statista Research Department, zuletzt geändert am 30.06.2016
Umfrage zur Entwicklung abgehender Calls bei deutschen Callcentern in 2016 Die vorliegende Statistik zeigt die Ergebnisse einer im Auftrag des deutschen Callcenter Verbands erstellten Umfrage zur Entwicklung abgehender Calls bei deutschen Callcentern aus dem Jahr 2016. Insgesamt 12 Prozent der befragten Callcenter-Unternehmen gaben an, dass sie davon ausgehen, dass die Zahl abgehender Calls zurückgehen wird.
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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