Das Weihnachtsgeschäft lässt im Einzelhandel die Kassen klingeln. Im Jahr 2017 vermeldete der Handelsverband Deutschland (HDE) eine Steigerung der Umsätze auf rund 98 Milliarden Euro in den Monaten November und Dezember. Für einige Branchen wie den Spielwaren- oder Buchhandel ist die Weihnachtszeit besonders wichtig - sie erwirtschaften ein Viertel und mehr ihres Jahresumsatzes in diesen zwei Monaten. Allein für Spielwaren schätzt die GfK das Umsatzpotenzial im Weihnachtsgeschäft auf rund 1,8 Milliarden Euro.
Insgesamt planten deutsche Verbraucher laut einer Umfrage der Wirtschaftsprüfer von EY im Jahr 2018 durchschnittlich 282 Euro für Weihnachtsgeschenke auszugeben, im Vergleich zu den Umfragewerte aus den Vorjahren steigen die geplanten Ausgaben damit auf ein Rekordhoch. Mehr als ein Drittel der Befragten nahm sich zudem vor, die Geschenke bereits im November oder früher zu kaufen. Unter dem Weihnachtsbaum sollten sich auch im Jahr 2018 wieder in erster Linie die Klassiker wie Bücher, Geld (oder Gutscheine), Kleidung, Spielwaren und Süßigkeiten befinden.
Bei der Auswahl von Geschenken suchen deutsche Konsumenten den persönlichen Rat von Freunden und Bekannten. Aber auch digitale Medien spielen bei dem Kauf von Geschenken eine groß Rolle. Neben der Suche nach günstigen Angeboten sind Kundenbewertungen oder Informationen auf den Websites bspw. der Hersteller beim Geschenkekauf hilfreich. Der Großteil der Konsumenten präferiert schlussendlich jedoch den persönlichen Einkauf von Weihnachtsgeschenken in stationären Ladengeschäften. Eine bessere Beurteilung der Waren oder die direkte Verfügbarkeit sind die wichtigsten Argumenten für den Geschenkekauf im stationären Einzelhandel. Nichtsdestotrotz kletterten die Umsätze des Online-Handels zu Weihnachten 2017 auf rund 12,2 Milliarden Euro.
