Das Weihnachtsgeschäft lässt im Einzelhandel die Kassen klingeln. Für das Jahr 2021 prognostizierte der Handelsverband Deutschland (HDE) eine Steigerung der Umsätze auf rund 111,7 Milliarden Euro in den Monaten November und Dezember. Für einige Branchen wie den Spielwaren- oder Buchhandel ist die Weihnachtszeit besonders wichtig - sie erwirtschaften bis zu einem Viertel ihres Jahresumsatzes in diesen zwei Monaten.
Insgesamt planten deutsche Verbraucher laut einer Umfrage der FOM-Hochschule durchschnittlich 273 Euro für Weihnachtsgeschenke auszugeben. Der Großteil der Befragten nahm sich zudem vor, die Geschenke bereits im November zu kaufen. Unter dem Weihnachtsbaum sollten sich, etwa im Jahr 2021, wieder in erster Linie die Klassiker wie Bücher, Geld (oder Gutscheine), Kleidung, Spielwaren und Süßigkeiten befinden.
Bei der Auswahl von Geschenken suchen deutsche Konsumenten den persönlichen Rat von Freunden und Bekannten. Aber auch digitale Medien spielen bei dem Kauf von Geschenken eine wachsende Rolle. Neben der Suche nach günstigen Angeboten sind Kundenbewertungen oder Informationen auf den Websites bspw. der Hersteller beim Geschenkekauf hilfreich. Der Großteil der Konsumenten präferiert schlussendlich jedoch den Einkauf von Weihnachtsgeschenken in stationären Ladengeschäften. Eine bessere Beurteilung der Waren oder die direkte Verfügbarkeit sind die wichtigsten Argumente für den Geschenkekauf im stationären Einzelhandel. Nichtsdestotrotz kletterten die Umsätze des Online-Handels zu Weihnachten 2021 auf rund 23,1 Milliarden Euro.
