Kundenzufriedenheit in ausgewählten Dienstleistungsbranchen in Deutschland 2019

Die Tabelle zeigt die Kundenzufriedenheit in Deutschland im Jahr 2019 in den verschiedenen Branchen. Als Gewinner kann hierbei der Buchhandel gewertet werden, der von den Befragten mit der Note 1,72 bewertet wurde. Auch die Optiker erreichte mit einem Wert von 1,77 ein sehr gutes Ergebnis. Am schlechtesten wurden hingegen soziale Netzwerke bewertet.

Kundenzufriedenheit in ausgewählten Dienstleistungsbranchen in Deutschland im Jahr 2019

Skalenmittelwert (Skala von 1-5)
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Quelle

Veröffentlichungsdatum

September 2019

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

2019

Anzahl der Befragten

25.000 Befragte

Art der Befragung

Online-Umfrage

Hinweise und Anmerkungen

Die angegebenen Werte orientieren sich an Schulnoten mit 1=vollkommen zufrieden bis 5=unzufrieden. Die Statistik bildet den Skalenmittelwert ab.

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