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Einfluss der Corona-Krise auf Kundenbeziehung im Lebensmittel-EH in Österreich 2020

In einer Umfrage in Österreich zur Kundenbeziehung im Lebensmitteleinzelhandel während der Corona-Krise wurde von insgesamt 17 Prozent der Befragten eine Verbesserung dieser festgestellt. Sechs Prozent der Befragten gaben an, dass sich die Kundenbeziehung zu den von ihnen am meisten genutzten Händlern sogar stark verbessert hat.

Für weitere Informationen zum Coronavirus in Österreich bieten wir ein Dossier und eine Themenseite an.
Zum länderübergreifenden Stand der Corona-Pandemie stellen wir ebenfalls ein Dossier und eine Themenseite zur Verfügung.

Wenn Sie an Ihre Einkäufe bei Ihrem am stärksten genutzten Händler denken: Wie hat sich die Corona-Krise auf Ihre Kundenbeziehung ausgewirkt?

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Quellen

Exeo Strategic Consulting; Rogator

Veröffentlichungsdatum

Juni 2020

Region

Österreich

Erhebungszeitraum

4. bis 14. Mai 2020

Anzahl der Befragten

n=2.530*

Altersgruppe

18-80 Jahre

Besondere Eigenschaften

Stichprobe ist repräsentativ.

Art der Befragung

Panel-Befragung

Hinweise und Anmerkungen

* Die Studie wurde in Deutschland, der Schweiz, Österreich und Schweden durchgeführt. Die Quelle macht keine Angabe zur genauen Anzahl der befragten Personen in den einzelnen Ländern.

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