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Reiseportale mit den besten Bewertungen bei Buchungsanfragen in Österreich 2019

Im Jahr 2019 erfüllte das Portal Restplatzbörse die gesetzten Kriterien in puncto Reisevielfalt, Komfort, Preis und Kundendienst von allen untersuchten Reiseportalen am besten und konnte sich mit einem Zielerreichungsgrad von 88,1 Prozent den ersten Platz sichern. HolidayCheck und Ab-in-den-Urlaub belegten die Plätze zwei und drei.

Online-Reiseportale mit den besten Testergebnissen in den Kategorien Reisevielfalt, Preise & Preistransparenz, Komfort und Kundendienst in Österreich im Jahr 2019

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Quellen

Veröffentlichungsdatum

Juni 2019

Region

Österreich

Erhebungszeitraum

2019

Hinweise und Anmerkungen

Das Testurteil setzt sich aus den Leistungen der Reiseportale in den folgenden vier Haupttestkategorien zusammen, die mit unterschiedlicher Gewichtung in die Gesamtwertung eingingen:

  • Reisevielfalt: Verfügt das Reiseportal über eine große Auswahl an Urlaubsmöglichkeiten? (20% des Gesamtwerts)

  • Preise & Preistransparenz: Wo finden sich die günstigsten Reisen für verschiedene Anforderungsprofile? Stimmen Suchergebnis und tatsächlicher Buchungspreis überein? (25% des Gesamtwerts)

  • Komfort: Wie komfortabel ist die Website des Reiseportals gestaltet? In welcher Detailtiefe lassen sich bestimmte Reiseoptionen suchen? (35% des Gesamtwerts)

  • Kundendienst: Wurden die Testkunden freundlich und zuvorkommend behandelt sowie umfassend und kompetent beraten? (20% des Gesamtwerts)


  • Die Kategorien Reisevielfalt, Komfort und Preise & Preistransparenz wurden durch Experten analysiert. Der telefonische Kundendienst wurde durch qualifizierte und verdeckte Tester bewertet.

    Die folgenden Anbieter wurden in die Tests eingeschlossen:
    • Ab-in-den-Urlaub.at (http://www.ab-in-den-urlaub.at)
    • Expedia.at (https://www.expedia.at)
    • HolidayCheck (https://www.holidaycheck.at)
    • Lidl Reisen (http://www.lidl-reisen.at)
    • Restplatzbörse (http://www.restplatzboerse.at)
    • Ruefa (http://www.ruefa.at)
    • sonnenklar.TV (http://www.sonnenklar.tv)

    Die Quelle macht keine Angabe zum Zeitraum der Erhebung. Das Jahr 2019 wird angenommen.

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