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Aufzeichnungen von Ausfallzeiten in Call Centern

Call Center führen Statistiken zu Ausfallzeiten von...

von Statista Research Department, zuletzt geändert am 01.06.2011
Aufzeichnungen von Ausfallzeiten in Call Centern Die Statistik bildet das Ergebnis einer Umfrage ab. Darin wurden Call Center Agents gefragt, ob und über wen sie Statistiken zu Ausfallzeiten führen. 9,5 Prozent der Befragten gaben an, eine Ausfallzeitstatistik über einzelne Agenten zu führen.
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von Statista Research Department, zuletzt geändert am 01.06.2011
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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