Omnichannel Readiness Index (ORI) der führenden Buchhändler in der Schweiz 2018

Die Statistik zeigt die Ergebnisse des Omnichannel Readiness Index (ORI)* im Handelssegment Bücher und Papierbedarf in der Schweiz im Jahr 2018. Mit einem Omnichannel Readiness Index von 67,3 Prozent ist Ex Libris im Segment Bücher & Musik der Händler, der die größte Omnichannel-Reife aufweist. Weitere Daten aus dem Omnichannel Readiness Index (ORI) von VSV, MindTake und Google finden Sie hier.

Ranking der führenden Buch- und Schreibwarenhändler in der Schweiz nach Omnichannel Readiness Index im Jahr 2018

Omnichannel Readiness Index*
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Quellen

Veröffentlichungsdatum

Februar 2019

Region

Schweiz

Erhebungszeitraum

September bis November 2018

Hinweise und Anmerkungen

* Der Omnichannel Readiness Index untersucht Einzelhändler aller Branchen anhand von über 100 Einzelkriterien nach Ihrer Omnichannel-Reife. Neben Desk Research und Händlerbefragung wurden zusätzlich über 1.000 Konsumenten dazu befragt, wie wichtig Ihnen die jeweiligen Faktoren sind. Die Einschätzungen sind in den Index eingeflossen – belohnt wurde also nicht nur das Vorhandensein von Omnichannel-Features, sondern auch die Bereitstellung der für den Konsumenten wertvollen Services. Die berücksichtigten Faktoren untersuchten User Navigation, Information, Transparancy & Security, Contact Options, Fulfillment & Payment, Loyalty & Sharing und Channel Integration.

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