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Umfrage zum Anteil der Retouren bei Online-Bestellungen von Waren in Deutschland 2019

Welchen Anteil der online bestellten Waren senden Sie schätzungsweise zurück?

von L. Rabe, zuletzt geändert am 02.07.2019
Umfrage zum Anteil der Retouren bei Online-Bestellungen von Waren in Deutschland 2019 Rund 32 Prozent der Befragten einer Umfrage gaben an, dass sie bei online bestellten Waren nichts retournieren. Rund die Hälfte der Befragten (50,4 Prozent) senden schätzungsweise bis zu zehn Prozent ihrer Online-Bestellungen zurück, 12,2 Prozent der Befragten taten dies mit einem Viertel ihrer online bestellen Waren.
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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