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Umfrage zu Servicemöglichkeiten auf der Website von Banken in Österreich 2018

Wie wichtig sind Ihnen folgende Servicemöglichkeiten auf einer Bankenwebsite?

von Ute Wöhrmann, zuletzt geändert am 28.03.2019
Umfrage zu Servicemöglichkeiten auf der Website von Banken in Österreich 2018 Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zu Servicemöglichkeiten auf der Website von Banken in Österreich im Jahr 2018. Für 61 Prozent war die Terminvereinbarung über die Website als Servicemöglichkeit wichtig. Die Daten stammen aus dem Banken Omnichannel Readiness Index Österreich 2018, den MindTake im Auftrag von FMVÖ und Google durchgeführt hat.
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Wie wichtig sind Ihnen folgende Servicemöglichkeiten auf einer Bankenwebsite?

Anteil der Befragten (Matrixfrage, Top2-Werte)
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von Ute Wöhrmann, zuletzt geändert am 28.03.2019
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
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