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Umfrage zu Umtauscherfahrungen im stationären Einzelhandel in Deutschland 2015

Welche Erfahrungen haben auch Sie in den letzten Jahren gemacht, als Sie etwas zurückgeben wollten?

Umfrage zu Umtauscherfahrungen im stationären Einzelhandel in Deutschland 2015 Die Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zu Erfahrungen von Kunden bei der Rückgabe von gekauften Produkten, differenziert nach Rückgabe auf Kulanz oder gesetzliche Gewährleistung, im stationären Einzelhandel aus dem Jahr 2015. Rund 64 Prozent der Befragten, die Produkte auf Gewährleistung zurückgaben oder umtauschten berichteten und sehr freundlichen und entgegenkommenden Mitarbeitern im Geschäft.
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Die Statistik zeigt das Ergebnis einer Umfrage zu Erfahrungen von Kunden bei der Rückgabe von gekauften Produkten, differenziert nach Rückgabe auf Kulanz oder gesetzliche Gewährleistung, im stationären Einzelhandel aus dem Jahr 2015. Rund 64 Prozent der Befragten, die Produkte auf Gewährleistung zurückgaben oder umtauschten berichteten und sehr freundlichen und entgegenkommenden Mitarbeitern im Geschäft.
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
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