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Umgang mit Online-Kunden mit hoher Retourenquote in Deutschland 2013

Wie gehen Sie mit Kunden um, die durch besonders hohe Rücksendequoten auffallen?

von Statista Research Department, zuletzt geändert am 19.12.2013
Umgang mit Online-Kunden mit hoher Retourenquote in Deutschland 2013 Die Statistik zeigt die Ergebnisse iner Umfrage zum Umgang mit Kunden, die durch eine hohe Rücksendequote aufgefallen sind. Fast die Hälfte der befragten Händler verzichtet darauf, Kunden mit hoher Retourenquote weiter zu beliefern. Das zeigt eine Studie von Trusted Shops, die dem Handelsblatt exklusiv vorliegt.
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Dr. Felix Wunderer

Dr. Felix Wunderer
VP Business Communication Products, Deutsche Telekom AG

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