Umgang mit Online-Kunden mit hoher Retourenquote in Deutschland 2013
Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zum Umgang mit Kunden, die durch eine hohe Rücksendequote aufgefallen sind. Fast die Hälfte der befragten Händler verzichtet darauf, Kunden mit hoher Retourenquote weiter zu beliefern. Das zeigt eine Studie von Trusted Shops, die dem Handelsblatt exklusiv vorliegt.
