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Umgang mit Online-Kunden mit hoher Retourenquote in Deutschland 2013 Die Statistik zeigt die Ergebnisse iner Umfrage zum Umgang mit Kunden, die durch eine hohe Rücksendequote aufgefallen sind. Fast die Hälfte der befragten Händler verzichtet darauf, Kunden mit hoher Retourenquote weiter zu beliefern. Das zeigt eine Studie von Trusted Shops, die dem Handelsblatt exklusiv vorliegt.
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Veröffentlichungsdatum
Dezember 2013
Region
Deutschland
Erhebungszeitraum
2013
Anzahl der Befragten
360 Online-Händler
Art der Befragung
Online-Umfrage

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Dr. Felix Wunderer

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