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Umfrage zur Zahlungsbereitschaft für Serviceleistungen in Deutschland in 2018
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Umfrage zur Zahlungsbereitschaft für Serviceleistungen in Deutschland in 2018
Anteil der Konsumenten, die für folgende Serviceleistungen und Dienste bereit sind einen Aufpreis zahlen, in Deutschland im Jahr 2018
von Philipp Henrich,
zuletzt geändert am
24.01.2019
Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage aus dem Jahr 2018 in Deutschland zur Zahlungsbereitschaft eines Aufpreises für verschiedene Service- und Dienstleistungen. Zum Zeitpunkt der Erhebungen gaben rund 47 Prozent der befragten Konsumenten an, dass sie für die Entsorgung von Altprodukten (wie z.B. Elektrogeräten oder Matratzen) bereit sind, einen Aufpreis zu zahlen.
Anteil der Konsumenten, die für folgende Serviceleistungen und Dienste bereit sind einen Aufpreis zahlen, in Deutschland im Jahr 2018
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von Philipp Henrich,
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24.01.2019
Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage aus dem Jahr 2018 in Deutschland zur Zahlungsbereitschaft eines Aufpreises für verschiedene Service- und Dienstleistungen. Zum Zeitpunkt der Erhebungen gaben rund 47 Prozent der befragten Konsumenten an, dass sie für die Entsorgung von Altprodukten (wie z.B. Elektrogeräten oder Matratzen) bereit sind, einen Aufpreis zu zahlen.
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- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- November 2018
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- 2018
- Anzahl der Befragten
- 1.000 Befragte
- Altersgruppe
- ab 18 Jahre
- Hinweise und Anmerkungen
- Mehrfachnennungen waren möglich.
Quelle
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- Branchenüberblick
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- Anzahl der Unternehmen im Einzelhandel in Deutschland nach Beschäftigtengrößenklassen in den Jahren 2010 bis 2017Unternehmensgrößen im deutschen Einzelhandel 2017
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- Anzahl der Unternehmen im Einzelhandel in Deutschland nach Umsatzgrößenklassen in den Jahren 2016 und 2017Unternehmen im Einzelhandel in Deutschland nach Umsatzgrößenklassen 2017
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- Leistungskennzahlen und Beschäftigung
Die wichtigsten Statistiken
- Umsatz je Unternehmen im Einzelhandel in Deutschland in den Jahren 2005 bis 2017 (in Millionen Euro)Umsatz je Unternehmen im Einzelhandel in Deutschland bis 2017
- Umsatz je Beschäftigten im Einzelhandel in Deutschland in den Jahren 2005 bis 2017 (in 1.000 Euro)Umsatz je Beschäftigten im Einzelhandel in Deutschland bis 2017
- Umsatz je Unternehmen im Einzelhandel in Deutschland nach Beschäftigtengrößenklassen im Jahr 2014 (in Euro)Umsatz je Unternehmen im deutschen Einzelhandel nach Unternehmensgrößen 2014
- Umsatz je Beschäftigten im Einzelhandel in Deutschland nach Beschäftigtengrößenklassen im Jahr 2016 (in Euro)Umsatz je Beschäftigten im deutschen Einzelhandel nach Unternehmensgrößen 2016
- Verkaufsfläche im Einzelhandel in Deutschland in den Jahren 2002 bis 2017 (in Millionen Quadratmeter)Verkaufsfläche im Einzelhandel in Deutschland bis 2017
- Anzahl der Einkäufe im Lebensmitteleinzelhandel in Deutschland nach Betriebsformen in den Jahren 2014 und 2015Einkäufe im Lebensmitteleinzelhandel in Deutschland nach Betriebsformen 2015
- Bruttoumsatz je Quadratmeter Verkaufsfläche der führenden SB-Warenhausunternehmen in Deutschland in den Jahren 2016 und 2017 (in Euro)Flächenproduktivität der führenden SB-Warenhausunternehmen in Deutschland 2017
- Anzahl der Beschäftigten im Einzelhandel in Deutschland in den Jahren 2004 bis 2018 (in Millionen)Beschäftigte im Einzelhandel in Deutschland bis 2018
- Führende Unternehmen
Die wichtigsten Statistiken
- Einzelhandelsumsatz der führenden deutschen Einzelhandelsunternehmen im Jahr 2017 (in Millionen US-Dollar)Umsatz der führenden deutschen Einzelhandelsunternehmen 2017
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- Kundenbeurteilung von Einzelhandelsunternehmen in Deutschland nach dem OC&C-Proposition-Index 2018Ranking der nach Kundenzufriedenheit besten Einzelhändler in Deutschland 2018
- Bruttoumsatz der Edeka-Gruppe in Deutschland nach Vertriebslinien in den Jahren 2016 bis 2018 (in Millionen Euro)Umsatz der Edeka-Gruppe in Deutschland nach Vertriebslinien bis 2018
- Bruttoumsatz der Rewe Group in Deutschland nach Vertriebslinien in den Jahren 2015 bis 2018 (in Millionen Euro)Umsatz der Rewe Group in Deutschland nach Vertriebslinien bis 2018
- Bruttoumsatz der Schwarz-Gruppe (Lidl/Kaufland) in Deutschland nach Vertriebslinien in den Jahren 2009 bis 2018 (in Millionen Euro)Umsatz der Schwarz-Gruppe in Deutschland nach Vertriebslinien bis 2018
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- Bruttoumsatz der Metro Group in Deutschland nach Vertriebslinien in den Jahren 2009 bis 2018 (in Millionen Euro)Umsatz der Metro Group in Deutschland nach Vertriebslinien bis 2018
- Herausforderung Multichannel-Handel
Die wichtigsten Statistiken
- Marktvolumen des E-Commerce in den Jahren 2006 bis 2018 sowie eine Prognose für 2019 (in Milliarden Euro)Prognose der Marktentwicklung des Online-Handels in Deutschland bis 2019
- Umsatz im Online-Handel nach Versendertyp in Deutschland in den Jahren 2016 bis 2018 (in Millionen Euro)Umsatz im Online-Handel nach Versendertyp in Deutschland bis 2018
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- Umsatzanteil des eCommerce im stationären Einzelhandel in Deutschland in den Jahren 2005 bis 2017Umsatzanteil des eCommerce im Einzelhandel in Deutschland bis 2017
- Umsatzanteil des Online-Geschäfts bei Multichannel-Händlern in Deutschland in den Jahren 2013 bis 2018Online-Anteil von Multichannel-Händlern in Deutschland 2018
- Produkte/Dienstleistungen, die von Online-Käufern in Deutschland über e-commerce Markt/ Direktversender über das Internet bestellt wurden im Jahr 2018Umfrage zu Produkten/Dienstleistungen, die über das Internet bestellt wurden 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach Bundesländern im Jahr 2018Umfrage zu Online-Käufern in Deutschland nach Bundesländern 2018
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- Verbraucherverhalten
Die wichtigsten Statistiken
- Anteil der Bevölkerung in Deutschland, der verschiedenen Aussagen über Einkaufen, Konsum und Markenartikel voll und ganz zustimmt, von 2014 bis 2018Umfrage in Deutschland zu zutreffenden Aussagen über Einkaufen, Konsum, Marken 2018
- Anteil der Bevölkerung in Deutschland, der verschiedenen Aussagen zu Konsum und Einkaufen zustimmt, in den Jahren 2015 bis 2018Umfrage in Deutschland zu zutreffenden Aussagen über Konsum und Einkaufen 2018
- Bevölkerung in Deutschland nach Häufigkeit des Einkaufens in Einkaufszentren von 2015 bis 2018 (Personen in Millionen)Umfrage in Deutschland zur Einkaufshäufigkeit in Einkaufszentren bis 2018
- Bevölkerung in Deutschland nach Häufigkeit von Shopping und Schaufensterbummel in der Freizeit von 2015 bis 2018 (Personen in Millionen)Umfrage in Deutschland zur Häufigkeit des Shoppings in der Freizeit bis 2018
- Bevölkerung in Deutschland nach Einstellung zur Aussage "Ich bummle oft ziellos durch Geschäfte und kaufe dann, was mir gefällt" von 2015 bis 2018 (in Millionen)Umfrage in Deutschland zu häufigen Einkaufsbummeln mit spontanen Einkäufen bis 2018
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- Bevölkerung in Deutschland nach Einstellung zur Aussage "Beim Einkaufen gebe ich meinen Bekannten oft Tipps und Anregungen" von 2015 bis 2018 (in Millionen)Umfrage zum Geben von Einkaufstipps in Deutschland bis 2018
- Bevölkerung in Deutschland nach Einstellung zur Aussage "Ich habe heute mehr Geld als früher, um mir etwas zu gönnen" von 2015 bis 2018 (in Millionen)Umfrage in Deutschland zur Entwicklung des Lebensstandards bis 2018
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- Kunden von Supermärkten, Discountern, SB-Warenhäusern
- Edeka
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- Monatliche Entwicklung des Einzelhandelsumsatzes in Deutschland von Juni 2018 bis Juni 2019 (gegenüber dem Vorjahresmonat)
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- Ranking der Stadt- und Landkreise in Deutschland nach Einzelhandelskaufkraft pro Einwohner im Jahr 2019 (in Euro)
- Indexwert des Konsumbarometers des Handelsverband Deutschland (HDE) von August 2017 bis August 2019 (Indexpunkte)
- Durchschnittliche Höhe der Konsumausgaben je Haushalt* im Monat in Deutschland nach Verwendungszweck im Jahr 2017
- Verteilung der Konsumausgaben der privaten Haushalte in Deutschland nach Verwendungszwecken von 1970 bis 2018
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- Konsumausgaben der privaten Haushalte in Deutschland für Bekleidung und Schuhe in den Jahren 1970 bis 2018 (in Milliarden Euro)
- Konsumausgaben der privaten Haushalte in Deutschland für Möbel und Haushaltsgeräte in den Jahren 1970 bis 2018 (in Milliarden Euro)
- Ausgaben je Einkauf im Lebensmitteleinzelhandel in Deutschland in den Jahren 2012 bis 2017
- Umsatz im Einzelhandel in der Europäischen Union nach Ländern in den Jahren 2016 und 2017 (in Millionen Euro)
- Anteil der Einzelhandelsausgaben am privaten Konsum in Europa nach Ländern im Jahr 2018
- Anteil des Einzelhandels an den privaten Konsumausgaben in Deutschland in den Jahren 2000 bis 2018
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- Umsatzentwicklung im Einzelhandel in Deutschland in den Jahren 2002 bis 2018 (gegenüber dem Vorjahr)
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- Marktsättigung ausgewählter Investitionsziele für den Einzelhandel weltweit im Jahr 2017
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- Marktanteil von Lebensmittel-Discountern im Einzelhandel in Deutschland in den Jahren 2000 bis 2018
- Marktanteil des filialisierten Fachhandels im Einzelhandel in Deutschland in den Jahren 2000 bis 2018
- Marktanteil von Fachmärkten im Einzelhandel in Deutschland in den Jahren 2000 bis 2018
- Marktanteil von Kauf- und Warenhäusern im Einzelhandel in Deutschland in den Jahren 2000 bis 2016
- Marktanteil von Versand- und Online-Handel im Einzelhandel in Deutschland in den Jahren 2000 bis 2018
- Anzahl der örtlichen Einheiten im Handel in Deutschland nach Wirtschaftsbereichen in den Jahren 2005 bis 2017
- Anzahl der Filialen im Lebensmitteleinzelhandel in Deutschland nach Betriebsformen in den Jahren 2008 bis 2017
- Anzahl der Einkaufszentren in Deutschland in den Jahren von 1965 bis 2018
- Verkaufsfläche der Einkaufszentren in Deutschland in den Jahren von 1965 bis 2018 (in 1.000 Quadratmeter)
- Verteilung der Einkaufszentren in Deutschland nach Standortlagen in den Jahren von 1964 bis 2016
- Beliebteste Einkaufsstraßen in Deutschland nach Passantenfrequenz im Jahr 2019
- Wie entwickelten sich nach Ihrer Einschätzung in den vergangenen 2 Jahren die Kundenfrequenzen an Ihrem/n Standort/en?
- Umsatz je Unternehmen im Einzelhandel in Deutschland in den Jahren 2005 bis 2017 (in Millionen Euro)
- Umsatz je Beschäftigten im Einzelhandel in Deutschland in den Jahren 2005 bis 2017 (in 1.000 Euro)
- Umsatz je Unternehmen im Einzelhandel in Deutschland nach Beschäftigtengrößenklassen im Jahr 2014 (in Euro)
- Umsatz je Beschäftigten im Einzelhandel in Deutschland nach Beschäftigtengrößenklassen im Jahr 2016 (in Euro)
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- Anzahl der Einkäufe im Lebensmitteleinzelhandel in Deutschland nach Betriebsformen in den Jahren 2014 und 2015
- Bruttoumsatz je Quadratmeter Verkaufsfläche der führenden SB-Warenhausunternehmen in Deutschland in den Jahren 2016 und 2017 (in Euro)
- Anzahl der Beschäftigten im Einzelhandel in Deutschland in den Jahren 2004 bis 2018 (in Millionen)
- Anzahl der Beschäftigten im Einzelhandel in Deutschland nach Beschäftigungsform in den Jahren 2004 bis 2018
- Anzahl der Vollzeitbeschäftigten im Einzelhandel in Deutschland in den Jahren 2004 bis 2018
- Anzahl der Teilzeitbeschäftigten im Einzelhandel in Deutschland in den Jahren 2004 bis 2018
- Anzahl der geringfügig Beschäftigten im Einzelhandel in Deutschland in den Jahren 2004 bis 2018
- Anzahl der Auszubildenden zum Einzelhandelskaufmann bzw. zur Einzelhandelskauffrau in Deutschland in den Jahren 2002 bis 2018
- Durchschnittliche Bruttomonatsverdienste vollzeitbeschäftigter Arbeitnehmer (ohne Sonderzahlungen) nach Wirtschaftsbereichen im 1. Quartal 2019
- Einzelhandelsumsatz der führenden deutschen Einzelhandelsunternehmen im Jahr 2017 (in Millionen US-Dollar)
- Markenwert der wertvollsten Unternehmensmarken im Einzelhandel weltweit in den Jahren 2018 und 2019 (in Millionen US-Dollar)
- Kundenbeurteilung von Einzelhandelsunternehmen in Deutschland nach dem OC&C-Proposition-Index 2018
- Bruttoumsatz der Edeka-Gruppe in Deutschland nach Vertriebslinien in den Jahren 2016 bis 2018 (in Millionen Euro)
- Bruttoumsatz der Rewe Group in Deutschland nach Vertriebslinien in den Jahren 2015 bis 2018 (in Millionen Euro)
- Bruttoumsatz der Schwarz-Gruppe (Lidl/Kaufland) in Deutschland nach Vertriebslinien in den Jahren 2009 bis 2018 (in Millionen Euro)
- Bruttoumsatz der Aldi-Gruppe in Deutschland in den Jahren 2010 bis 2018 (in Millionen Euro)
- Bruttoumsatz der Metro Group in Deutschland nach Vertriebslinien in den Jahren 2009 bis 2018 (in Millionen Euro)
- Führende werbungtreibende Handelsunternehmen in Deutschland nach Werbeausgaben im ersten Halbjahr 2018 und 2019 (in Millionen Euro)
- Anzahl der Kunden der beliebtesten Supermarktketten (Einkauf in den letzten 6 Monaten) in Deutschland von 2015 bis 2018 (in Millionen)
- Anzahl der Kunden der beliebtesten Discounter in Deutschland (Einkauf in den letzten 6 Monaten) von 2015 bis 2018 (in Millionen)
- Anzahl der Kunden der beliebtesten SB-Warenhäuser (Einkauf in den letzten 6 Monaten) in Deutschland von 2015 bis 2018 (in Millionen)
- Anzahl der Kunden der beliebtesten Waren- und Kaufhäuser (Einkauf in den letzten 6 Monaten) in Deutschland von 2015 bis 2018 (in Millionen)
- Beliebteste Einzelhändler in Deutschland im Jahr 2018
- Marktvolumen des E-Commerce in den Jahren 2006 bis 2018 sowie eine Prognose für 2019 (in Milliarden Euro)
- Umsatz im Online-Handel nach Versendertyp in Deutschland in den Jahren 2016 bis 2018 (in Millionen Euro)
- Umsatz durch E-Commerce (B2C) in Deutschland in den Jahren 1999 bis 2018 sowie eine Prognose für 2019 (in Milliarden Euro)
- Umsatzanteil des eCommerce im stationären Einzelhandel in Deutschland in den Jahren 2005 bis 2017
- Umsatzanteil des Online-Geschäfts bei Multichannel-Händlern in Deutschland in den Jahren 2013 bis 2018
- Produkte/Dienstleistungen, die von Online-Käufern in Deutschland über e-commerce Markt/ Direktversender über das Internet bestellt wurden im Jahr 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach Bundesländern im Jahr 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach Alter im Jahr 2018
- Anteil der Online-Käufer (mindestens einmal im Monat im Internet bestellt) in Deutschland nach Geschlecht im Jahr 2018
- Anteil der Bevölkerung in Deutschland, der verschiedenen Aussagen über Einkaufen, Konsum und Markenartikel voll und ganz zustimmt, von 2014 bis 2018
- Anteil der Bevölkerung in Deutschland, der verschiedenen Aussagen zu Konsum und Einkaufen zustimmt, in den Jahren 2015 bis 2018
- Bevölkerung in Deutschland nach Häufigkeit des Einkaufens in Einkaufszentren von 2015 bis 2018 (Personen in Millionen)
- Bevölkerung in Deutschland nach Häufigkeit von Shopping und Schaufensterbummel in der Freizeit von 2015 bis 2018 (Personen in Millionen)
- Bevölkerung in Deutschland nach Einstellung zur Aussage "Ich bummle oft ziellos durch Geschäfte und kaufe dann, was mir gefällt" von 2015 bis 2018 (in Millionen)
- Bevölkerung in Deutschland nach Einstellung zur Aussage "Ich gebe häufig mehr Geld aus, als ich mir vorgenommen habe" von 2015 bis 2018 (in Millionen)
- Bevölkerung in Deutschland nach Einstellung zur Aussage "Beim Einkaufen gebe ich meinen Bekannten oft Tipps und Anregungen" von 2015 bis 2018 (in Millionen)
- Bevölkerung in Deutschland nach Einstellung zur Aussage "Ich habe heute mehr Geld als früher, um mir etwas zu gönnen" von 2015 bis 2018 (in Millionen)
- Wie oft nutzen Sie die folgenden Arten von Rabatten und Angeboten?
- Rabattaktionen welcher Produktkategorie finden Sie grundsätzlich interessant?
- In welchen Produktkategorien kennen Sie Bonusprogramme, bei denen man Punkte sammeln und ab einem bestimmten Wert einlösen kann?
- Wie oft nutzen Sie Bonusprogramme (z.B. Kundenkarten zum Punkte sammeln)?
- Bei welchen Anbietern sammeln Sie persönlich Punkte?
- Wofür lösen Sie die gesammelten Punkte in der Regel ein?
- Welche Gründe waren für Sie bisher ausschlaggebend, an einem Bonusprogramm teilzunehmen?
- Durchschnittlicher Rabattwert von Coupons nach Warengruppen in Deutschland im Jahr 2018 (in Euro)
- Unzufriedenheit mit Serviceleistungen im Jahr 2010 nach Bundesländern
- Welche Serviceleistungen sind Ihnen bei einem Flug wichtig?
- Anteil wichtiger Kriterien für die Service-Qualität in Österreich im Jahr 2013
- Anteil der deutschen Kinos, die im Jahr 2011 die folgenden Serviceleistungen angeboten haben
- Wahrnehmung und Würdigung positiver Serviceerfahrungen in Österreich nach Häufigkeit im Jahr 2013
- Eigenschaft und Leistungen, die sich Konsumenten von Robotern im Einzelhandel wünschen, in Deutschland im Jahr 2018
- Eigenschaft und Leistungen, die sich Konsumenten von Verkäufer/innen im Einzelhandel wünschen, in Deutschland im Jahr 2018
- Anteil der Bevölkerung, die folgende Angebote als hilfreiche Zusatznutzen beim Einkauf in Ladengeschäften angeben, in Deutschland im Jahr 2018
- Service-Index der größten Baumärkte Deutschlands im Jahr 2009
- Wie interessant finden Sie diesen digitalen Service?
- In welchem Umfang nutzen Sie folgende Servicebereiche im Internet?
- Wartezeiten beim telefonischen Kundenservice im Jahr 2012 nach Branchen (in Minuten)
- Umfrage zur Bedeutung professioneller Testberichte bei Serviceleistungen in unterschiedlichen Branchen in Deutschland im Jahr 2018
- Welche Serviceangebote des Verkaufspersonals vermissen Sie zumindest ab und zu?
- Wie reagieren Sie auf schlechten Service?
- Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Kontaktmöglichkeiten, um mit einem Online-Händler in Kontakt zu treten?
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