Omnichannel Readiness Index (ORI) der führenden Modehändler in Österreich 2021

Veröffentlicht von Statista Research Department, 13.07.2021

Die Statistik zeigt die Ergebnisse des Omnichannel Readiness Index (ORI)* im Handelssegment Fashion und Accessoires in Österreich im Jahr 2021. Mit einem Omnichannel Readiness Index von 73 Prozent ist Peek & Cloppenburg im Segment Fashion und Accessoires der Händler, der die größte Omnichannel-Reife aufweist.

Ranking der führenden Händler für Fashion und Accessoires in Österreich nach Omnichannel Readiness Index im Jahr 2021

Merkmal	Omnichannel Readiness Index*
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Veröffentlichungsdatum

Juni 2021

Weitere Infos

Region

Österreich

Erhebungszeitraum

März und April 2021

Hinweise und Anmerkungen

* Der Omnichannel Readiness Index untersucht Einzelhändler aller Branchen anhand von über 100 Einzelkriterien nach Ihrer Omnichannel-Reife. Neben Desk Research und Händlerbefragung wurden zusätzlich über 1.000 Konsumenten dazu befragt, wie wichtig Ihnen die jeweiligen Faktoren sind. Die Einschätzungen sind in den Index eingeflossen – belohnt wurde also nicht nur das Vorhandensein von Omnichannel-Features, sondern auch die Bereitstellung der für den Konsumenten wertvollen Services. Die berücksichtigten Faktoren untersuchten Mobile Friendliness, Transparenz & Vertrauen, Personalisierung & Loyalty, flexible Kontaktmöglichkeiten, Payment & Fulfilment, Wegweiser in die Filiale, Channel Integration, Services in der Filiale.