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Omnichannel Readiness Index des Handels in Österreich nach Branchen im Jahr 2018

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Omnichannel Readiness Index (ORI) in Österreich nach Branchen 2018 Die Statistik zeigt die Ergebnisse des Omnichannel Readiness Index (ORI)* im Einzelhandel in Österreich nach Branchen im Jahr 2018. Mit einem durchschnittlichen Omnichannel Readiness Index von 74 Prozent ist die Branche Heimwerken & Garten die Branchen, deren Einzelhändler durchschnittlich die größte Omnichannel-Reife aufweisen.
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Die Statistik zeigt die Ergebnisse des Omnichannel Readiness Index (ORI)* im Einzelhandel in Österreich nach Branchen im Jahr 2018. Mit einem durchschnittlichen Omnichannel Readiness Index von 74 Prozent ist die Branche Heimwerken & Garten die Branchen, deren Einzelhändler durchschnittlich die größte Omnichannel-Reife aufweisen.
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Veröffentlichungsdatum
April 2018
Region
Österreich
Erhebungszeitraum
Januar und Februar 2018
Hinweise und Anmerkungen
* Der Omnichannel Readiness Index untersucht Einzelhändler aller Branchen anhand von über 100 Einzelkriterien nach Ihrer Omnichannel-Reife. Neben Desk Research und Händlerbefragung wurden zusätzlich über 1.000 Konsumenten dazu befragt, wie wichtig Ihnen die jeweiligen Faktoren sind. Die Einschätzungen sind in den Index eingeflossen – belohnt wurde also nicht nur das Vorhandensein von Omnichannel-Features, sondern auch die Bereitstellung der für den Konsumenten wertvollen Services. Die berücksichtigten Faktoren untersuchten Mobile Performanz, Transparenz, Personalisierung, Loyalty & Sharing, Flexible Kontaktmöglichkeiten, Wegweiser in die Filiale, Flexibilität beim Kauf & X-Channel und X-Channel Services in der Filiale.

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