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Nutzen von Assistance-Leistungen zur Schadenbearbeitung von Versicherern 2015
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Nutzen von Assistance-Leistungen zur Schadenbearbeitung von Versicherern 2015
Stimmen Sie der folgenden Aussage zu?: "Assistance-Leistungen dienen als Instrument einer effizienten Schadenbearbeitung eines Versicherungsunternehmens."
Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zum Nutzen von Assistance-Leistungen zur effizienten Schadenbearbeitung von Versicherungsunternehmen. Befragt wurden hierzu Vorstände und Geschäftsführer von 52 operativ tätigen, deutschen Versicherungsgesellschaften**. Unter dem Begriff "Assistance" werden zusätzliche allgemeine Serviceleistungen - insbesondere der Versicherungswirtschaft - subsumiert. Hierbei werden die meisten Assistance-Leistungen als komplementäre Leistungserweiterung oder Ergänzung des Kernproduktes "Versicherung" angeboten und stellen somit eine Diversifikation des Leistungsprogramms dar. Im Jahr 2013 stimmten 83 Prozent der befragten Versicherungsunternehmen der Aussage zu, dass Assistance-Leistungen als Instrument einer effizienten Schadenbearbeitung eines Versicherers dienen.
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Diese Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zum Nutzen von Assistance-Leistungen zur effizienten Schadenbearbeitung von Versicherungsunternehmen. Befragt wurden hierzu Vorstände und Geschäftsführer von 52 operativ tätigen, deutschen Versicherungsgesellschaften**. Unter dem Begriff "Assistance" werden zusätzliche allgemeine Serviceleistungen - insbesondere der Versicherungswirtschaft - subsumiert. Hierbei werden die meisten Assistance-Leistungen als komplementäre Leistungserweiterung oder Ergänzung des Kernproduktes "Versicherung" angeboten und stellen somit eine Diversifikation des Leistungsprogramms dar. Im Jahr 2013 stimmten 83 Prozent der befragten Versicherungsunternehmen der Aussage zu, dass Assistance-Leistungen als Instrument einer effizienten Schadenbearbeitung eines Versicherers dienen.
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- Veröffentlichungsangaben anzeigen
- Veröffentlichungsdatum
- Februar 2015
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- August bis November 2014*
- Anzahl der Befragten
- 52 Entscheider aus der Versicherungswirtschaft
- Art der Befragung
- Telefonische Befragung
- Hinweise und Anmerkungen
-
* Die Quelle macht keine genauen Angaben zu den Erhebungszeiträumen der Vorjahre.
Weiterhin werden keine genauen Angaben zur Fragestellung gemacht. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.
** Von 531 Erstversicherungsunternehmen auf dem deutschen Markt wurden 231 Versicherungsgesellschaften kontaktiert (entspricht knapp 44 Prozent). Zu einer Teilnahme an der Befragung konnten sich 52 Unternehmen bzw. knapp 23 Prozent der kontaktierten Unternehmen entschließen.
Quelle
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- Veröffentlichungsdatum
- Februar 2015
Weitere Infos
- Region
- Deutschland
- Erhebungszeitraum
- August bis November 2014*
- Anzahl der Befragten
- 52 Entscheider aus der Versicherungswirtschaft
- Art der Befragung
- Telefonische Befragung
- Hinweise und Anmerkungen
-
* Die Quelle macht keine genauen Angaben zu den Erhebungszeiträumen der Vorjahre.
Weiterhin werden keine genauen Angaben zur Fragestellung gemacht. Die hier gewählte Formulierung kann daher gegenüber der Befragung leicht abweichen.
** Von 531 Erstversicherungsunternehmen auf dem deutschen Markt wurden 231 Versicherungsgesellschaften kontaktiert (entspricht knapp 44 Prozent). Zu einer Teilnahme an der Befragung konnten sich 52 Unternehmen bzw. knapp 23 Prozent der kontaktierten Unternehmen entschließen.
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