Auswahlkriterien der Verbraucher bei Versicherungen in Deutschland 2015

Die Statistik zeigt die Ergebnisse einer Umfrage zu den Kriterien der Verbraucher bei der Wahl von Produkten oder Dienstleistungen von Versicherungen im Jahr 2015. 70,1 Prozent der Befragten gaben an, dass ein wichtiges Auswahlkriterium eine gute Beratung sei.

Welche der folgenden Kriterien sind bei der Auswahl eines Produktes oder einer Dienstleistung einer Versicherung wichtig für Sie?

Anteil der Befragten
Gute Beratung70,1%
Erreichbarkeit über verschiedene Medien62,4%
Persönlicher Ansprechpartner49,7%
Das Image der Marke41,4%
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Quellen

Call Center Verband Deutschland; Verint

Veröffentlichungsdatum

Juni 2015

Region

Deutschland

Erhebungszeitraum

März und April 2015

Anzahl der Befragten

500 Befragte

Besondere Eigenschaften

Verbraucher

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