Österreich - Kundenzufriedenheit Reiseportale 2022

hofer-reisen.at war im Jahr 2022 mit einer durchschnittlichen Bewertung von 8,42 Punkten das Reiseportal mit der höchsten Kundenzufriedenheit in Österreich. Dahinter folgten tui.at mit 8,08 und lidl-reisen.at mit 8,06 Punkten.

Reiseportale mit der höchsten Kundenzufriedenheit in Österreich im Jahr 2022 (1 = Katastrophal bis 10 = Herausragend)

Merkmal	Kundenzufriedenheit (1 = Katastrophal bis 10 = Herausragend)
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Veröffentlichungsdatum

Februar 2022

Weitere Infos

Region

Österreich

Erhebungszeitraum

2022

Anzahl der Befragten

über 250.000 Kundenmeinungen

Hinweise und Anmerkungen

Bei der Statistik handelt es sich um die Ergebnisse einer Online-Befragung, bei der sogenannte Panelisten, die hinsichtlich ihrer soziodemografischen Merkmale so ausgewählt wurden, dass sie einen repräsentativen Querschnitt der Bevölkerung abbilden, zu ihren Erfahrungen mit verschiedenen Unternehmen befragt wurden. Es wurden ausschließlich Urteile von Personen einbezogen, die in den letzten 3 Jahren Kunde des jeweils zu beurteilenden Unternehmen waren.

Die Auswahl der untersuchten Unternehmen erfolgte laut Quelle unabhängig durch Recherchen zu den größten und bedeutendsten Anbietern in den betrachteten Branchen. Die Kundenbefragung erfolgte vollkommen eigeninitiiert und ohne Einbindung der untersuchten Unternehmen.

In die Kundenbefragung gingen mehr als 250.000 Urteile zu insgesamt 1.825 Unternehmen aus 171 Branchen ein.